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Bitrix24 Helpdesk

Novedades del Helpdesk: Abril de 2026

Las actualizaciones más importantes del mes de abril son:


Códigos simbólicos y modificadores en la Firma electrónica para RR. HH.

Códigos simbólicos. En las plantillas de documentos de la Firma electrónica para RR. HH. puedes añadir códigos simbólicos: insertan automáticamente datos de los campos de Bitrix24, como el nombre del empleado, los datos de la empresa, la fecha y otros. Completa el campo una vez y el valor aparecerá en el documento. El empleado verá el documento ya rellenado al firmarlo.
Firma electrónica para RR. HH.: códigos simbólicos

Modificadores. A los códigos simbólicos en la Firma electrónica para RR. HH. se pueden añadir modificadores. Permiten cambiar el formato de los datos directamente en la plantilla, por ejemplo, definir el formato de la fecha o de la dirección.
Firma electrónica para RR. HH.: modificadores

2.png
En rojo se muestran los datos añadidos con códigos simbólicos, en verde los datos añadidos con códigos simbólicos procesados con modificadores

Nueva autenticación de dos factores en Bitrix24

La autenticación de dos factores es una protección adicional de la cuenta: además del inicio de sesión y la contraseña, se requiere un segundo método de verificación. Sin él, no será posible iniciar sesión, incluso si alguien conoce la contraseña.

Hemos actualizado este mecanismo de protección: ahora es más sencillo y seguro. Antes la confirmación se realizaba mediante códigos de aplicaciones especiales; ahora se puede usar la aplicación móvil de Bitrix24 o un código de un solo uso por SMS. El administrador puede hacer obligatoria la autenticación de dos factores para toda la empresa.
Nueva autenticación en dos pasos en Bitrix24
Cómo iniciar sesión en Bitrix24 sin acceso a la aplicación móvil


Despido de un empleado con webhooks activos

Al despedir a un empleado con integraciones activas, Bitrix24 mostrará una notificación y ofrecerá dos opciones:

  • Conservar las integraciones y despedir al empleado: Bitrix24 creará automáticamente un usuario del sistema y transferirá todos los webhooks a este usuario. Este usuario no se muestra en la estructura ni en la lista de empleados.
  • Desactivar las integraciones y despedir: los webhooks dejarán de funcionar.
    Despedir a empleados de Bitrix24

BI Builder: zona horaria e idioma de informes

En la página de configuración del BI Builder ahora puedes cambiar el idioma de los informes y la zona horaria para la analítica. El idioma afecta a las etiquetas y métricas y la zona horaria permite unificar los datos, incluso si los empleados trabajan en diferentes regiones.
Configuración de BI Builder



Actualizaciones en artículos

En abril de 2026 también actualizamos varios artículos. Consulta los nuevos materiales para comprender mejor el producto.

Drive. Explicamos las funciones del Drive en Bitrix24 y cómo trabajar con carpetas y archivos.
Bitrix24 Drive: visión general
Cómo trabajar con carpetas y archivos en el Drive

Productos en CRM. Explicamos cómo configurar sus propiedades y enviar selecciones de productos al cliente.
Cómo trabajar con las propiedades de los productos
Cómo enviar una selección de productos al cliente

Sitios web y Tiendas online. Explicamos cómo configurar los permisos de acceso a los sitios y tiendas online y cómo cambiar el título de la página con el catálogo.
Permisos de acceso a sitios web y tiendas online
Cómo cambiar el título de la página del catálogo en la tienda online

Otro.
Cómo configurar la sección tabular en las plantillas de documentos
Cómo desconectar un número de teléfono alquilado en Bitrix24
Cómo funciona el chat en un grupo o proyecto

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