Preguntas Frecuentes
NUEVO
Soporte de Bitrix24
Registro e inicio de sesión en Bitrix24
Seguridad
Planes y pagos
Cómo empezar
Feed
Messenger
Calendario
Bitrix24 Drive
Webmail
Tareas
Proyectos con IA
CoPilot - IA en Bitrix24
Vibecode
CRM
Reserva
Contact center
Sales center
CRM Analytics
BI Builder
Bitrix24 Market
Sitios web
Tienda Online
Tienda CRM
Empleados
Base de conocimientos
Firma electrónica
Firma electrónica para RR. HH.
Automatización
Flujos de trabajo
Marketing
Gestión del inventario
Telefonía
Widget del empleado
Configuraciones de la cuenta
Bitrix24 En Premisa
Bitrix24 Messenger
Preguntas generales
Actualización de los artículos (archivo)
Iniciar sesión

Bitrix24 Helpdesk

Novedades del Helpdesk: Septiembre de 2026

Las actualizaciones más importantes del mes de septiembre son:

  • Alaio Vibecode: crea aplicaciones, chatbots y agentes de IA para Bitrix24 con ayuda de la inteligencia artificial.
  • Check-in 2.0: registra el inicio de la jornada laboral y consulta el calendario de días de trabajo desde una sola herramienta.
  • CoPilot en el CRM procesa correos electrónicos: la IA analiza la comunicación con clientes y ayuda a usar la información obtenida en el CRM.
  • Usuario del sistema: esta cuenta técnica permite que las aplicaciones e integraciones sigan funcionando aunque cambie el equipo.
  • BI Builder en un entorno cerrado: los datos permanecen dentro de la infraestructura de la compañía.

Alaio Vibecode

Alaio Vibecode permite crear aplicaciones y herramientas de IA para Bitrix24 sin desarrollo tradicional. Describe la tarea con palabras, crea un prototipo funcional, prueba la idea y adapta la solución a tus procesos de negocio. El proceso de Vibe Coding se realiza en un servicio externo de IA, como Claude Code o Codex, que primero debes conectar a la plataforma.

Alaio Vibecode: aplicaciones y herramientas de IA sin desarrollo
Alaio Vibecode: planes y paquetes de vibe credits
Qué son los servidores Black Hole
Qué es el vibe coding
Alaio Vibecode: cómo crear y poner en marcha una aplicación


Check-in 2.0

Hemos actualizado el Check-in en Bitrix24. Ahora el equipo tiene una sola herramienta para gestionar la jornada laboral. Los empleados pueden registrar el inicio de la jornada, indicar su estado y hacer check-ins durante la ruta desde la aplicación móvil. Los supervisores pueden ver quién está trabajando, dónde se encuentran los empleados y sus rutas.

También hemos añadido el calendario de días de trabajo y los check-ins múltiples con mapa y rutas.
Nuevo Check-in: registro de la jornada laboral para todo el equipo
Cómo consultar los días de trabajo en la aplicación móvil de Bitrix24
Cómo iniciar la jornada laboral con el Check-in en la aplicación móvil de Bitrix24
Check-in múltiple: cómo seguir las rutas del equipo


CoPilot en el CRM procesa correos electrónicos

CoPilot ahora ayuda en el CRM no solo con llamadas y chats, sino también con correos electrónicos de clientes. La IA analiza los mensajes y ayuda a usar la información relevante para continuar la comunicación con los clientes.
CoPilot en el CRM: cómo procesar un correo


Usuario del sistema en Bitrix24

El usuario del sistema es una cuenta técnica que se crea automáticamente al instalar una aplicación desde Bitrix24 Market o al desactivar a un empleado con integraciones activas.

Esta cuenta permite que las aplicaciones e integraciones conectadas sigan funcionando aunque cambie el equipo.
Usuario del sistema en Bitrix24


BI Builder en un entorno cerrado

BI Builder está disponible en un entorno cerrado para Bitrix24 En Premisa. Esto permite trabajar con informes y paneles de datos dentro de la infraestructura de la compañía sin transferir información fuera de ella.
Cómo funciona BI Builder en un entorno cerrado


Actualizaciones en los artículos

En septiembre de 2026 también actualizamos varios artículos. Consulta los nuevos materiales para comprender mejor el producto.

Base de conocimientos. Hemos descrito las funciones principales, el trabajo con el archivo y la papelera, así como el formato de los artículos.
Base de conocimientos 2.0: interfaz y funciones
Base de conocimientos 2.0: archivo y papelera de reciclaje
Base de conocimientos 2.0: dar formato a un artículo


Otras actualizaciones

Error Need admin approval en Microsoft 365: cómo solucionarlo


Ir a Bitrix24
¿No tiene una cuenta? Créela gratis