Preguntas Frecuentes
NUEVO
Soporte de Bitrix24
Registro e inicio de sesión en Bitrix24
Seguridad
Planes y pagos
Cómo empezar
Feed
Messenger
Collabs
Calendario
Bitrix24 Drive
Webmail
Grupos de trabajo
Tareas y proyectos
CoPilot - IA en Bitrix24
CRM
Reserva
Contact center
Sales center
CRM Analytics
BI Builder
Bitrix24 Market
Sitios web
Tienda Online
CRM + Online store
Tienda CRM
Empleados
Base de conocimientos
Firma electrónica
Firma electrónica para RR. HH.
Automatización
Flujos de trabajo
Marketing
Gestión del inventario
Telefonía
Widget del empleado
Configuraciones de la cuenta
Bitrix24 En Premisa
Bitrix24 Messenger
Preguntas generales
Actualización de los artículos (archivo)
Iniciar sesión

Bitrix24 Helpdesk

Novedades del Helpdesk: Marzo de 2026

Las actualizaciones más importantes del mes de marzo son:


Cambiar o despedir al administrador principal de Bitrix24

El administrador principal es el empleado que creó tu Bitrix24. En su correo electrónico recibe notificaciones del sistema: renovación del plan, novedades, invitaciones a seminarios web.

Si este empleado deja la empresa o ya no es responsable del funcionamiento de Bitrix24, sus permisos deben transferirse a otro usuario. Solo puede hacerlo otro empleado con permisos de administrador.

En cuanto a funcionalidades, el administrador principal no se diferencia de otros administradores, pero es él quien confirma la transferencia de permisos y su propio despido, para evitar que alguien cambie accidentalmente o sin autorización el propietario de Bitrix24.
Cambiar o despedir al administrador principal de Bitrix24


Búsqueda en los chats de tareas

En la sección Chats de tareas del Messenger apareció la búsqueda por el nombre de la tarea. Solo tienes que empezar a escribir el nombre y en la lista se mostrarán los chats correspondientes. Esto ayuda a encontrar más rápido las conversaciones necesarias y facilita la navegación entre los chats de trabajo.
Nuevas tareas en Bitrix24


Actualizaciones en los artículos

En marzo de 2026 también actualizamos varios artículos. Consulta los nuevos materiales para comprender mejor el producto.

CRM. Explicamos cómo aceptar el pago mediante enlace en una negociación, enviar SMS desde Bitrix24, importar elementos vinculados y vincular entre sí empresas, contactos y negociaciones. También explicamos por qué puede que no se muestren las configuraciones del CRM.
Aceptar pagos en la ficha de negociación
Cómo enviar SMS desde Bitrix24
Cómo importar elementos vinculados en el CRM
Vincular negociaciones, contactos y compañías
Crear entidades de CRM a partir de otros elementos
Permisos de acceso a las actividades
Por qué no se muestran las configuraciones del CRM

Productos en el CRM. Mostramos cómo añadir productos a la ficha del CRM. Explicamos cómo configurar sus variantes y gestionar los permisos para modificar la vista de la ficha del producto.
Cómo añadir productos a la ficha del CRM
Gestionar las variantes de productos
Cómo configurar los permisos para modificar la vista de la ficha del producto

Tareas y proyectos. Explicamos cómo trabajar con las plantillas de tareas, cómo configurar los permisos de acceso y cuáles son las limitaciones en el plan gratuito.
Plantillas de tareas
Permisos de acceso a las tareas
Limitaciones en tareas en el plan gratuito

Otro.
BI Builder: configurar permisos de acceso
Conectar canales abiertos
Contact center: visión general
Invitar empleados a Bitrix24


Ir a Bitrix24
¿No tiene una cuenta? Créela gratis