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Soporte Bitrix24

Configuraciones de Bitrix24: interfaz nueva y sección única

Las configuraciones de Bitrix24 se recopilan en una sección única y se pueden acceder desde el widget de la compañía.

La sección de Configuraciones está disponible solo para los administradores de la cuenta.

Para acceder a las Configuraciones (⚙️), abre el widget haciendo clic en el botón a la derecha del nombre de tu Bitrix24.

Utiliza la búsqueda para encontrar la configuración necesaria.


Herramientas

En esta sección, puedes configurar el menú principal para toda la empresa ocultando las herramientas que no planeas utilizar. Además, puedes acceder a los ajustes detallados de las herramientas.
¿Cómo mostrar u ocultar secciones y herramientas en Bitrix24?


Mi Bitrix24

Personaliza tu Bitrix24 para que se asocie únicamente con tu empresa. Para hacerlo, puedes:


Comunicaciones

En esta sección, configura un formato conveniente para trabajar con tus colegas. Elija cómo trabajarán los empleados con las herramientas Noticias, Chat y Drive.
Chat general de la empresa
Crear un chat sobre una tarea vencida
Conectar Drive del grupo de trabajo para nuevos miembros
Bloqueo de documentos
Buscar contenido de documentos en Drive


Empleados

En esta sección, configura los métodos de invitación de nuevos empleados y el acceso de usuarios externos a tu Bitrix24.
Invitar a nuevos usuarios a Bitrix24
Usuarios de Extranet en Bitrix24

Además, puedes cambiar el formato de nombres, números de teléfono y direcciones en los perfiles de usuarios. La configuración del formato de dirección se utiliza también en las fichas de clientes en CRM.

Región de la dirección predeterminada

En la sección Perfil del empleado, elige la región de la dirección predeterminada.

Región Ejemplo de dirección
Estados Unidos 137 One Nice Way
Caprica, CA
92908
USA
Europa Musterstr. 321
54321 Musterstadt
Deutschland
Reino Unido 49 Featherstone Street
LONDON
EC1Y 8SY
UNITED KINGDOM
Alemania Musterstr. 321
54321 Musterstadt
Deutschland
Brasil Avenida Presidente Affonso Camargo, 749
Cristo Rei
Curitiba - Parana
80050-370
Brazil
Rusia Lesnaya st., 5, 176
Moscow
Russian Federation
125075
Rusia (variante 2) 125075
Russian Federation
Moscow
Lesnaya st., 5, 176

Detalles de la empresa

En esta sección, puedes crear una página de destino con información sobre tu empresa. Envía un enlace a la página a tus clientes o colegas para que puedan copiar rápidamente los detalles de tu empresa y agregarlos al contrato.
Crear una página de destino con los detalles de la compañía



Horario laboral

En esta sección, configura horarios de trabajo para tu empresa y departamentos. Esto te ayudará a planificar reuniones y establecer plazos de tareas con mayor precisión.


Cumplimiento del RGPD

Bitrix24 cumple con el Reglamento General de Protección de los Datos (RGPD). En la sección Cumplimiento del RGPD, especifica la información sobre tu empresa y el responsable de protección de datos.
Cumplimiento del RGPD


Seguridad

En esta sección, puedes rastrear el historial de inicio de sesión de los empleados y permitir el trabajo en tu Bitrix24 solo desde ciertas direcciones IP. Protege las cuentas de los empleados y asegúrate de que los usuarios trabajen en una red segura.
Autorización de dos pasos
Historial de acceso de empleados
Registro de eventos
Restringir el acceso a Bitrix24 por dirección IP


Otras configuraciones

En esta sección, puedes:


Preferencias de CoPilot

En esta sección, puedes:

  • Seleccionar herramientas en las que los empleados puedan crear textos e imágenes utilizando CoPilot.
  • Habilitar CoPilot en CRM. El asistente transcribirá la conversación telefónica, hará un resumen y completará los campos del CRM.
  • Permitir o prohibir el uso de CoPilot en el chat.

CoPilot en Bitrix24
CoPilot: preguntas frecuentes
CoPilot en CRM
Chat con CoPilot
CoPilot en tareas
CoPilot en Noticias


Resumen

  • Administra las configuraciones de tu cuenta de Bitrix24 en una sección única y fácil de usar. Puedes accederla desde el widget de la compañía.
  • Solo los administradores de la cuenta tienen acceso a la sección de Configuraciones.
  • Configuraciones de Bitrix24 constan de varias secciones principales: Herramientas, Mi Bitrix24, Comunicaciones, Empleados, Detalles de la empresa, Horario laboral, Cumplimiento del RGPD, Seguridad, Otras configuraciones y Preferencias de CoPilot.
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