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Soporte Bitrix24

Invitar a un socio de Bitrix24

Invita a socios certificados de Bitrix24 a tu cuenta. Es una forma fácil y segura de implementar tu Bitrix24. Los socios tienen derechos administrativos con algunas limitaciones.

El socio de Bitrix24 no puede:

  • otorgar permisos de administrador a otros usuarios o despedir a otros administradores,
  • deshabilitar la autenticación de dos pasos para los empleados de Bitrix24.

En el plan gratuito Free, el socio de Bitrix24 puede habilitar el modo de prueba de 30 días de cualquier plan comercial.
Página de precios de Bitrix24

Actualmente, solo puedes invitar a socios con estatus Gold o Silver.

Elegir un socio de Bitrix24

  1. Elige un socio oficial en el sitio web de Bitrix24 o envía un formulario de solicitud de implementación para recibir ofertas de socios certificados.
    Lista de socios de Bitrix24
    Solicitud de implementación de Bitrix24
  2. Discute todos los detalles con tu socio elegido y firma el contrato.
  3. Pídele al socio su dirección de correo electrónico y utilízala para invitarlo a tu cuenta.
Nunca otorgues permisos de administrador a personas no autorizadas. Podrían despedir a otros empleados y tomar el control total de tu Bitrix24. Ponte en contacto únicamente con socios oficiales de Bitrix24.

Invitar a un socio de Bitrix24

De forma predeterminada, todos los empleados pueden invitar a nuevos usuarios y socios. Los administradores pueden desactivar esta opción en la sección de Configuraciones > Empleados > Invitaciones > Todos pueden invitar a otros usuarios.

Puedes tener hasta 10 socios activos, pero deben pertenecer a la misma cuenta de socio. Para invitar a un socio de otra empresa, primero descarta a los socios existentes.

Puedes invitar a un socio a tu cuenta en la nube solo en la versión web. Los socios no están incluidos en el límite de usuarios de tu plan. Si tu plan permite 100 usuarios, puedes agregar un socio de Bitrix24 como usuario número 101.

Para invitar a un socio, abre el widget de invitación y haz clic en Invitar.

Selecciona Invitar a un socio de Bitrix24 a la izquierda. Especifica el correo electrónico del socio y haz clic en Invitar. Comprobaremos si la dirección de correo electrónico pertenece a un socio real. Después de eso, podrá acceder a tu cuenta.

El socio debe habilitar la autenticación en dos pasos para iniciar sesión en Bitrix24.
Habilitar la autenticación en dos pasos

También puedes otorgar permisos de socio a un usuario existente si su correo electrónico está vinculado a la cuenta de socio. Para hacer esto, ve al perfil del empleado y haz clic en Acciones > Conceder derechos como socio de Bitrix24.

Haz clic en para confirmar tu elección.

Para ver todos los socios invitados, ve a la sección de Compañía > Empleados. La función del socio se indica junto al nombre de usuario.


Despedir a un socio de Bitrix24

Una vez configurada tu cuenta, puedes despedir al socio. Ve a su perfil, haz clic en Partner > Desactivar.
Despedir usuarios

Si es necesario, puedes volver a contratar a un socio despedido. En su perfil, haz clic en Desactivado > Contratar.


Información para socios de Bitrix24

Si eres un socio certificado de Bitrix24 pero no puedes activar la prueba gratuita para tus clientes, asegúrate de que:

  • la cuenta de Bitrix24 del cliente está en el plan gratuito Free,
  • la prueba de 30 días no ha sido activada por ningún socio antes. Los socios pueden activar la prueba solo una vez por cliente.

Para preguntas de soporte relacionadas con cuentas de clientes gratuitas, nuestros especialistas solo pueden brindar consultas. El soporte técnico y los diagnósticos no están disponibles para estas cuentas.


Resumen

  • Invita a socios certificados de Bitrix24 a tu cuenta para una implementación fácil y segura.
  • Los socios tienen derechos administrativos con algunas limitaciones.
  • No pueden asignar o despidir a otros administradores, ni tampoco deshabilitar la autenticación de dos pasos para los empleados.
  • Se pueden invitar hasta 10 socios de una empresa. Los socios no están incluidos en el límite de usuarios de tu plan.
  • Elige una empresa asociada e invita a sus empleados a tu Bitrix24 como socios. Después de la configuración, puedes despedir al socio.

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