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Requisitos de la empresa para Apple Messages for Business


Antes de conectar Apple Messages for Business y enviar la solicitud de verificación a Apple, debe asegurarse de que su empresa cumpla con los requisitos especificados abajo.


Requisitos de la empresa

1. Registro oficial

Su organización debe estar registrada oficialmente, tener un sitio web válido con datos de contacto completos, como la dirección y el número de teléfono. Estos datos se ingresan cuando conecta el canal Apple Messages for Business para la verificación comercial.

2. Categoría de negocio no prohibida

Su organización no debe clasificarse como prohibida en las Políticas y Directrices de Apple Messages for Business.

3. País no sancionado

Apple no trabaja con las empresas de los siguientes países sancionados: Irán, Corea del Norte, Sudán, Siria, Cuba, Crimea.

4. Logo y diseño

Su logo de Apple Messages for Business debe cumplir con los requisitos.

La conexión debe configurarse en Apple Messages for Business utilizando Rich features: Rich Links con imágenes, List Pickers y Time Pickers (más detalles).

5. Prueba de control de calidad del soporte

Su empresa debe tener operadores de soporte "en vivo". Con otras palabras, si le contacta un cliente, siempre debe haber una persona que esté lista para responderle.

Además, debe estar preparado para la prueba de control de calidad (Quality Assurance) obligatoria del soporte. En esta etapa, un especialista de Apple verifica su marca, el diseño, las capacidades de chat y el trabajo del operador.


Si su empresa cumple con todos los requisitos proporcionados, puede proceder a las pruebas.

La conexión de Apple Messages for Business está disponible solo en algunas tarifas comerciales. Para obtener más información, consulte la página de planes y precios.

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  • Conectar Apple Messages for Business
  • Configurar funciones adicionales en Apple Messages for Business
  • Páginas de información en Sales Center
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