La tienda online en Bitrix24 es una solución integral para ventas en línea. Puedes ponerla en marcha rápidamente y comenzar a recibir pedidos sin necesidad de conocimientos de programación ni servicios adicionales.

En tu cuenta de Bitrix24 encontrarás todo lo necesario:

• Plantillas listas para diferentes escenarios de ventas: a través de mensajería y redes sociales, para tiendas con un amplio catálogo, entre otros.
• Un catálogo integrado de productos y servicios con fotos, descripciones, precios y existencias, facilitando la selección y compra para los clientes.
• Configuraciones flexibles de pago y envío, con la posibilidad de conectar múltiples sistemas de pago y métodos de entrega.
• Un dominio gratuito para probar la tienda y realizar las primeras ventas. Más adelante, puedes conectar tu propio dominio asociado a tu marca.
• Integración completa con el CRM: los productos y existencias se actualizan automáticamente, y los pedidos se registran directamente en tu Bitrix24.

¿Cómo ayuda una tienda online al crecimiento del negocio?

La tienda online en Bitrix24 abre nuevas oportunidades para empresas de cualquier tamaño, desde pequeños talleres hasta grandes cadenas comerciales. Simplifica las ventas y ayuda a atraer nuevos clientes.

• Reduce costos: permite vender en línea sin gastos de alquiler ni salarios para vendedores.
• Facilita la gestión de clientes: los pedidos y contactos se guardan en el CRM, permitiendo a los gerentes o vendedores continuar trabajando con los clientes.
• Amplía la audiencia: puedes vender más allá de tu ciudad o país.
• Opera las 24 horas: los clientes pueden realizar pedidos en cualquier momento.
• Es adaptable a diferentes tipos de productos: bienes, servicios, suscripciones, cursos en línea, entradas, entre otros.
• Automatiza las ventas: los pedidos se registran en tu Bitrix24 y los clientes reciben notificaciones, ahorrando tiempo y reduciendo errores.

¿Cómo crear y configurar un catálogo de productos?

Bitrix24 ofrece un catálogo único para el CRM y las tiendas online. Puedes crearlo manualmente o importar un archivo si tienes un gran inventario.
Crear y configurar el catálogo de productos
Importación de productos

Es posible añadir fotos, descripciones, precios y propiedades como color y tamaño, además de agrupar los productos en secciones y subsecciones. Al vincular el catálogo a la tienda online, los clientes podrán encontrar fácilmente lo que buscan. Para mostrar solo productos disponibles, configura la gestión del inventario.
Gestión del inventario en Bitrix24

¿Cómo crear y configurar una tienda online?

En Bitrix24 puedes crear una tienda online utilizando plantillas prediseñadas. Estas incluyen todo lo necesario: catálogo de productos, carrito de compras, página de pedidos, entre otros.

Adapta la tienda a las necesidades de tu negocio modificando bloques, diseño y configurando el catálogo: visualización de productos, precios, ubicación del carrito, entre otros.
Crear y configurar una tienda online en Bitrix24
Agregar CSS personalizado al sitio web o tienda online
Configuraciones del sitio web y la página web

¿Cómo configurar los permisos de acceso a la tienda online?

Puedes gestionar de manera flexible el acceso de los empleados a la sección de Tienda online y a tiendas específicas. Utiliza roles predefinidos o crea los tuyos propios. Define qué acciones estarán permitidas para cada empleado, evitando errores, pérdida de datos y distribuyendo responsabilidades de manera clara.

Por ejemplo, permite a un gerente editar contenido y publicar la tienda para que pueda actualizar el catálogo y anunciar promociones. Proporciona acceso completo al administrador para configurar y promocionar la tienda.
Permisos de acceso a sitios web y tiendas online

¿Cómo conectar sistemas de pago y servicios de entrega?

Haz que el proceso de compra sea cómodo ofreciendo a los clientes opciones para pagar y recibir sus productos.

De forma predeterminada, los clientes pueden pagar con su cuenta interna o en efectivo. Las opciones de entrega incluyen entrega por servicios de entrega o recogida en el local. También puedes añadir otros métodos, como pagos con tarjeta, sistemas de pago instantáneo o servicios de entrega de terceros. Así, cada cliente podrá elegir la opción que más le convenga y regresar para futuras compras.
Tienda online: área personal
Tienda online: sistemas de pago
Servicios de entrega

¿Cómo cambiar el dominio y añadir la tienda a los motores de búsqueda?

Cada tienda online en Bitrix24 recibe automáticamente una dirección gratuita en el subdominio *.bitrix24.shop. Esto permite lanzar ventas y probar la tienda sin costos adicionales. Más adelante, puedes conectar tu propio dominio, aumentando la confianza de los clientes y fortaleciendo tu marca.
Conectar tu sitio web o tienda online a tu propio dominio

Para atraer más compradores, añade la tienda a los motores de búsqueda y configura el SEO. Esto hará que la tienda sea más visible para una nueva audiencia, permitiéndote además rastrear análisis y campañas publicitarias.
Catálogo de productos: configuración de parámetros SEO
Agregar el sitio web a Google