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Soporte Bitrix24

Empezando con Bitrix24

Bitrix24 es un servicio en línea que ofrece herramientas útiles para tu empresa, como chats y llamadas, tareas y proyectos, CRM, asistente impulsado por IA y más.
Herramientas principales de Bitrix24

Sigue los pasos a continuación para configurar tu Bitrix24 antes de comenzar a trabajar.


Regístrate en Bitrix24

Ve al sitio web de Bitrix24 y haz clic en Empezar gratis.
Crear Bitrix24

Ingresa tu correo electrónico o utiliza tus cuentas de redes sociales para registrarte. Luego, haz clic en Registrarse gratis.
Crear una cuenta de Bitrix24

Una vez que hayas creado tu cuenta de Bitrix24, recibirás un correo electrónico. Sigue el enlace que se encuentra en ese correo electrónico para confirmar tu dirección y configurar una contraseña.


Invita a los empleados

Para facilitar la organización del trabajo en equipo dentro de tu empresa, invita a tus empleados a unirse a Bitrix24. Hay varias formas de hacerlo:

  • Invitación mediante enlace: copia el enlace y envíalo a tus colegas. Cuando sigan el enlace, podrán iniciar sesión en Bitrix24.
  • Invitación por correo electrónico o número de teléfono: registra a un nuevo usuario utilizando su dirección de correo electrónico o número de teléfono.
  • Invitación masiva: utiliza esta opción si deseas invitar a varios empleados a la vez.
  • Invitar a un departamento o grupo de trabajo: utiliza esta opción después de crear departamentos y grupos de trabajo en Bitrix24.
  • Agregar un nuevo usuario: ingresa los detalles del empleado y añádelo tú mismo a tu Bitrix24.
  • Invitar a nuevos usuarios a Bitrix24

Instala aplicaciones de Bitrix24

Descarga la aplicación móvil y la aplicación de escritorio para acceder a Bitrix24 desde cualquier dispositivo.

Aplicación de escritorio. La aplicación de escritorio ofrece funciones adicionales que no encontrarás en la versión web. Esto incluye la grabación de llamadas de audio y video, la posibilidad de cambiar el fondo de tus videollamadas y utilizar un avatar 3D. Además, te permite sincronizar Bitrix24 Drive con tu computadora.
Aplicación de escritorio de Bitrix24

Aplicación móvil. Mantente en contacto con tus colegas y clientes en todo momento. Comunícate a través de chats, realiza llamadas, establece tareas y trabaja en el CRM.
Aplicación móvil de Bitrix24


Elige tus herramientas principales

Selecciona las herramientas de Bitrix24 más utilizadas en tu empresa. Por ejemplo, para discutir temas laborales en chats y programar reuniones en el calendario, selecciona Colaboración y haz clic en Confirmar.

La herramienta seleccionada aparecerá en la parte superior del menú principal para facilitar el acceso.
Trabajando con el menú principal de Bitrix24


Ajusta la configuración de tu cuenta

Todas las configuraciones de Bitrix24 están ubicadas en un solo lugar y puedes acceder a ellas a través de un widget intuitivo. Para abrir la configuración, haz clic en el icono de alternancia en la parte superior izquierda de la pantalla y selecciona Configuraciones.

Aquí puedes realizar las siguientes acciones:

  • Habilitar las herramientas que tus empleados necesitan para trabajar.
  • Configurar horarios de trabajo para tu empresa y departamentos.
  • Crear una página de destino con los datos de tu empresa.
  • Realizar un seguimiento del historial de inicio de sesión de los empleados y permitirles trabajar en tu Bitrix24 solo desde ciertas direcciones IP.
  • Configuraciones de Bitrix24
Solo el administrador de Bitrix24 puede acceder a las configuraciones de la cuenta.
Asignar permisos de administrador

Completa tu perfil

Cada usuario de Bitrix24 tiene una página con sus datos personales. Para ayudar a tus colegas a conocerte mejor, agrega una foto a tu perfil, proporciona información de contacto y comparte tus pasatiempos.
Página de perfil


Personaliza tu espacio de trabajo

Para que Bitrix24 refleje la identidad de tu marca, puedes configurar el fondo, especificar el nombre de tu empresa y cambiar la dirección de Bitrix24. Para hacerlo, haz clic en el icono de alternancia en la parte superior izquierda de la pantalla y selecciona Configuraciones > Mi Bitrix24.

Nombre. Especifica el nombre de tu empresa o agrega un logotipo.
Cambiar el nombre o el logotipo de Bitrix24

Dirección de Bitrix24. Cuando crea una cuenta nueva de Bitrix24, se le asigna automáticamente una dirección aleatoria, por ejemplo: https://b24-ueno18.bitrix24.es/. Esta dirección es difícil de recordar y pronunciar, por lo que es recomendable cambiarla. Puedes especificar el nombre de tu empresa en tu dirección de Bitrix24 o utilizar tu propio nombre de dominio.
Cambiar la dirección de Bitrix24 o conectar su dominio

Tema predeterminado. Puedes establecer un tema de fondo para todos los empleados de tu empresa. Selecciona un tema predefinido o agrega tu propia imagen.
Establecer un tema de fondo común para todos los empleados


Organiza la estructura de tu empresa

La estructura de la empresa es un gráfico que muestra los departamentos, empleados y supervisores de tu empresa. Los permisos de acceso a algunas herramientas de Bitrix24 dependen de la estructura de la empresa. Por ejemplo, los supervisores pueden ver los informes de trabajo y las tareas de sus subordinados, mientras que los usuarios regulares solo pueden ver los suyos propios.
Estructura de la compañía
Conexión de la estructura de la compañía con las herramientas de Bitrix24

Solo los administradores de la cuenta de Bitrix24 pueden configurar la estructura de la empresa.

Elige un plan

En Bitrix24, hay cinco planes principales:

  • Free
  • Basic
  • Standard
  • Professional
  • Enterprise

Selecciona un plan de suscripción según el tamaño y las necesidades de tu empresa.
Página de planes precios de Bitrix24
Planes de Bitrix24 en la nube

Habilita el modo de prueba de 15 días para explorar más funciones y encontrar el plan adecuado.
Modo de prueba de 15 días

Si necesitas ayuda para elegir un plan o configurar tu Bitrix24, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestros socios certificado.
Directorio de socios de Bitrix24
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