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Soporte Bitrix24

Crear y configurar chats en Bitrix24

En Bitrix24, puedes crear chats grupales para comunicarte con colegas. En este artículo, encontrarás información sobre los tipos de chats, sus configuraciones y características.


Chat grupal

Este es un chat para el trabajo en equipo. Haz clic en el botón del chat nuevo y selecciona Chat grupal.

Ingresa el nombre del chat y agrega participantes. Puedes agregar un departamento completo de una sola vez: los nuevos empleados se añadirán automáticamente y los que se den de baja serán eliminados. Para hacerlo, ve a la pestaña Departamentos y selecciona el departamento que deseas agregar.

En el bloque Configuraciones del chat, especifica la descripción y configura la privacidad. Si activas la opción Visible en los resultados de búsqueda, los empleados podrán encontrar este chat por su nombre y unirse a él.

Configura permisos de acceso. Asigna el propietario y los administradores del chat y especifica quién podrá gestionar la lista de participantes, enviar mensajes y cambiar el tema visual:

  • todos los miembros,
  • administradores y propietario,
  • solo el propietario.

Usando la configuración de permisos, puedes crear un chat informativo para tus colegas. Asigna permisos para enviar mensajes a empleados específicos que puedan publicar anuncios importantes. Los usuarios estarán al tanto de las novedades y no habrá mensajes no deseados en el chat. Activa la configuración Visible en los resultados de búsqueda para que los empleados puedan encontrar y unirse a este chat por su nombre.

Para eliminar un chat:

  1. Abre la barra lateral.
  2. Haz clic en Tres puntos (...).
  3. Selecciona la opción Eliminar.

Videoconferencia

La videoconferencia es una llamada grupal entre empleados y usuarios externos. Al crear un chat con una videoconferencia, el enlace a la misma se genera automáticamente. Envía este enlace a los participantes que no estén registrados en tu Bitrix24.
Videoconferencias HD

Especifica el nombre y la descripción del chat, agrega participantes y configura la privacidad.

Crea una contraseña de inicio de sesión en la sección Privacidad para evitar que usuarios no autorizados se unan a la videoconferencia.

Configura permisos de acceso: asigna un propietario y administradores, especifica quién puede administrar la lista de participantes, enviar mensajes en el chat y cambiar el tema.


Resumen

  • En Bitrix24, puedes crear chats personales, grupales y videoconferencias.
  • En la configuración del chat grupal y la videoconferencia, puedes administrar la lista de participantes, configurar los permisos de acceso y la privacidad.
  • La videoconferencia se puede utilizar para llamadas grupales entre empleados y usuarios externos que no estén registrados en tu Bitrix24.

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