Preguntas Frecuentes
NUEVO
Soporte de Bitrix24
Inscripción e inicio de sesión
Inicio - Bitrix24
Feed
Tareas y proyectos
Messenger
Grupos de Trabajo
Calendarios
Bitrix24.Drive
Webmail
Gestión del inventario
CRM
CoPilot - IA en Bitrix24
CRM + Online store
Sales Intelligence
CRM Analytics
BI Builder
Automatización
Sales Center (beta)
Tienda CRM (beta)
Marketing
Compañía
Base de conocimientos
Bitrix24.Sites
Tienda Online
Bitrix24.Market
Contact Center
Mi Perfil
Telefonía
Flujos de Trabajo
Bitrix24 En Premisa
Aplicación móvil
Aplicación de escritorio
Suscripción
Enterprise
Configuraciones de la cuenta
Preguntas Generales
Actualización de los artículos (archivo)

Soporte Bitrix24

Bitrix24 Sync: videollamadas en la aplicación de escritorio

Las videollamadas en Bitrix24 son una herramienta poderosa para una interacción efectiva dentro de la empresa. Ya no es necesario utilizar servicios externos para las videollamadas, ya que Bitrix24 ofrece todas las funcionalidades necesarias para trabajar de manera cómoda.

Ventajas de las videollamadas en la aplicación de escritorio de Bitrix24:

  • La capacidad de grabar videollamadas, cambiar el fondo y seleccionar un avatar 3D está disponible exclusivamente en la aplicación de escritorio.
  • Notificaciones aparecen encima de todos los programas. El navegador no muestra ventanas emergentes si estás trabajando en otro programa al mismo tiempo. En la aplicación de escritorio, recibirás notificaciones de llamadas sin importar qué programa estés utilizando.
Las llamadas grupales están limitadas a 100 participantes tanto en la versión de Bitrix24 Nube como en Bitrix24 En Premisa.

Descargar la aplicación de escritorio. Encontrarás las versiones de la aplicación de escritorio para diferentes sistemas operativos en el sitio web de Bitrix24.
Descargar la aplicación de escritorio de Bitrix24

Últimas actualizaciones. En el lanzamiento de primavera, actualizamos la interfaz y la funcionalidad de las videollamadas. Ahora están disponibles:

  • nueva ficha de la llamada,
  • mejor calidad de videollamadas y uso compartido de pantalla,
  • mostrar al presentador al compartir la pantalla,
  • compartir la pantalla simultáneamente por varios participantes.
Bitrix24 Sync

Compartir la pantalla

Para compartir tu pantalla con tus colegas en Bitrix24, sigue estos pasos:

  1. Haz clic en el botón Pantalla o usa el atajo de teclado Ctrl + Shift + S (Cmd + Shift + S en MacOS).
  2. Elige la aplicación o pestaña del navegador que deseas compartir con tus colegas.
  3. Haz clic en Compartir.

Recuerda que varios empleados pueden compartir sus pantallas al mismo tiempo. Para dejar de compartir la pantalla, simplemente haz clic en el botón Pantalla en la ventana de la llamada.


Grabar videollamadas

Para grabar una llamada, haz clic en el botón Grabar o usa el atajo de teclado Ctrl + Shift + R (Cmd + Shift + R en MacOS). Elige si deseas grabar solo audio o audio y video.

La grabación se guardará en tu computadora en la carpeta Videollamadas grabadas, que se creará automáticamente. Si tienes habilitada la sincronización de tu computadora con Bitrix24 Drive, podrás compartir rápidamente la grabación en el chat con tus colegas.

Ten en cuenta que si varias personas están compartiendo sus pantallas, solo se mostrará en la grabación la pantalla de la persona que inició la grabación.


Cambiar el fondo y elegir un avatar 3D

Para elegir un fondo o avatar 3D, abre el menú de la cámara o el micrófono en el panel inferior de la llamada. Haz clic en Avatar 3D y fondo.

En la pestaña Avatares 3D, selecciona tu personaje y haz clic en Guardar.

En la pestaña Fondo, elige una imagen. Puedes utilizar fondos preinstalados, desenfoque o cargar tu propia imagen.


Crear un documento o resumen de la reunión

Durante una videollamada en Bitrix24, tienes la opción de crear un documento o resumen de la reunión para mantener un registro de la conversación y colaborar en la creación y edición de documentos. En la ventana de la llamada, haz clic en el botón Documento.
Videollamadas de Bitrix24: resumen de la reunión y creación de documentos

Elige una de las opciones:

  • Resumen de la reunión: registra el protocolo de la llamada en un documento de texto. Puedes elegir una plantilla para comenzar.
  • Crear documento: crea un nuevo documento de texto, una tabla o una presentación.
  • Abrir resúmenes recientes: accede a los resúmenes de llamadas anteriores.
Crear un resumen de la reunión está disponible solo en algunos planes comerciales.
Ver la página de planes y precios.

Resumen

  • Las videollamadas en Bitrix24 son una herramienta poderosa para una interacción efectiva dentro de la empresa.
  • La capacidad de grabar videollamadas, cambiar el fondo y seleccionar un avatar 3D está disponible exclusivamente en la aplicación de escritorio.
  • El navegador no muestra ventanas emergentes si estás trabajando en otro programa al mismo tiempo. En la aplicación de escritorio, recibirás notificaciones de llamadas sin importar qué programa estés utilizando.
¿Le ha resultado útil esta información?
Asistencia de especialistas en integración
No es lo que estoy buscando
Texto complicado e incomprensible
La información está desactualizada
La explicación es demasiado corta. Necesito más información
No me gusta cómo funciona esta herramienta
Ir a Bitrix24
¿No tiene una cuenta? Créela gratis