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Soporte Bitrix24

¿Dónde y durante cuánto tiempo se almacenan las grabaciones de llamadas?

Clasificación:

¿Dónde se almacenan las grabaciones de llamadas?

Encontrará las grabaciones de llamadas en la sección de Bitrix24.Drive > Drive de la compañía > Telefonía – Grabaciones de las llamadas.

Los administradores de Bitrix24 también pueden encontrar las grabaciones de llamadas en la sección de Telefonía > Call details.

Asegúrese de que los usuarios tengan los permisos de acceso a CRM (leer) & Drive la compañía (leer) suficientes para poder reproducir las grabaciones de llamadas.

¿Durante cuánto tiempo se almacenan las grabaciones de llamadas?

Las grabaciones de llamadas se almacenan en su Bitrix24 hasta que decida eliminarlas manualmente. Si está suscrito al plan Bitrix24 Free, asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento para almacenar nuevas grabaciones.

Importante: Los suscriptores de planes Free y CRM+ de Bitrix24 tienen acceso a las 100 primeras grabaciones de llamadas por mes (se trata del mes calendario, al comienzo de cada mes el contador de registros de llamadas se restablece en cero). Para obtener las opciones avanzadas de telefonía, suscríbase a uno de los planes comerciales superiores de Bitrix24.
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