Al ver los detalles de llamadas en la sección de Telefonía (Telefonía > Detalles de las llamadas), puede exportar la información necesaria.
Utilice el filtro para obtener los detalles de llamada requeridos:
Luego pulse el botón Exportar a Excel.
El archivo .xls contendrá todos los datos de estadísticas de llamadas filtradas en las columnas:
- Empleado
- Número de teléfono de la cuenta
- Teléfono
- Tipo de la llamada
- Duración de la llamada
- Fecha de la llamada
- Estatus
- Costo
- Costo de la transcripción
- Evaluación
- CRM
- Comentario
Tenga en cuenta que la opción de exportar los detalles de llamadas a Excel está disponible únicamente para suscriptores de planes CRM+, Standard y Professional de Bitrix24.