Los administradores de Bitrix24 pueden configurar los permisos de acceso para los Canales abiertos.
¿Cómo funciona?
Para configurar los permisos de acceso para los canales abiertos, vaya a la sección de Contact Center > seleccione cualquier canal de comunicación > haga clic en el botón Configurar en el bloque de Permisos de acceso.
Roles
Los permisos de acceso en Bitrix24 se basan en roles.
De forma predeterminada, hay tres roles disponibles: Administrador, Director ejecutivo y Gerente. El rol de "Administrador" proporciona el nivel de acceso máximo, y el rol de "Gerente" - mínimo. Cada rol se puede asignar a los empleados individuales, grupos de usuarios o departamentos particulares.
Para crear un rol nuevo, haga clic en Agregar.
Ingrese el nombre del rol y especifique los permisos de acceso que este rol otorgará a los usuarios. Guarde los cambios.
Luego hay que asignar el rol creado al usuario / grupo de usuarios. Para hacerlo haga clic en Agregar permiso de acceso.
