BI Analytics y BI Builder son herramientas diseñadas para crear informes de análisis empresarial. BI Analytics permite trabajar con datos de Bitrix24 en plataformas como Google Looker Studio o Microsoft Power BI. Por su parte, BI Builder facilita la creación de paneles de control mediante un editor basado en Apache Superset 4.0. Este artículo aborda preguntas frecuentes sobre el manejo de datos en sistemas de análisis.

¿Cómo modificar un panel de control integrado en BI Builder?

No puedes modificar los paneles de control integrados directamente, pero puedes copiarlos y editarlos. Para hacerlo, selecciona el panel de la lista y abre Menú (≡) > Editar > Continuar. Bitrix24 generará una copia que podrás personalizar.

El editor se abrirá en una nueva pestaña. Puedes añadir o copiar gráficos para utilizarlos en otros paneles de control. Selecciona el gráfico que te interese y haz clic en Menú (≡) > View query > Copy.

Para comprender la estructura del gráfico, revisa la configuración de las métricas haciendo clic en Edit chart. En la ventana que se abre, verifica el tipo de gráfico y la distribución de las métricas.

Si necesitas editar la consulta SQL del gráfico, abre Menú (≡) > View in SQL Lab. Pega la consulta copiada, modifícala si es necesario y guarda la consulta como un conjunto de datos para crear un nuevo gráfico en el panel de control.
BI Builder: crear un gráfico basado en un conjunto de datos virtual

¿Por qué el filtro de valor en BI Builder no muestra todos los datos?

Problema. En un panel de control de BI Builder, el filtro de valor no muestra todas las opciones de un campo específico. Por ejemplo, para la fuente del prospecto, podrías ver opciones como anuncio, sitio web o llamada. Aunque el campo Fuente tenga 10 valores, solo 5 aparecen en el filtro.

Razones. El filtro de valor solo muestra datos presentes en el informe. Si falta un valor, puede ser porque:

1. Los datos están en Estados y listas desplegables, pero no se utilizan. Por ejemplo, la ficha del prospecto incluye la fuente Exposición, pero no se han creado prospectos con ella, por lo que no aparece en el filtro.
2. Los datos existen en Bitrix24 pero no se reflejan en el informe. Por ejemplo, hay prospectos con la fuente Socios, pero no se muestran en el informe debido a la configuración de filtros de fecha o estado.

Solución. Verifica que los datos con la fuente requerida estén en Bitrix24 y asegúrate de que aparezcan en el informe. Ajusta los filtros o el rango de tiempo si es necesario.

Si el informe tiene al menos un elemento con la fuente especificada, su valor aparecerá en el filtro.
Filtros de fechas en BI Builder
Estados y listas desplegables en CRM

¿Cómo identificar los nombres de campos personalizados en los informes BI?

Los campos personalizados de Bitrix24 aparecen en los sistemas de análisis como un código, como UF_CRM_123456789. El número se asigna automáticamente al crear el campo.
Descripción de conjuntos de datos y campos para BI Builder

Para encontrar el nombre de un campo personalizado, sigue estos pasos:

1. Ve a la sección de CRM > Configuraciones > Configuración CRM > Configuraciones de reportes y formularios > Campos personalizados.
2. Abre el campo deseado de la lista. Revisa el código del campo personalizado en la barra de direcciones del navegador.

Cómo integrar fuentes de datos de Bitrix24 en Microsoft Power BI

Transfiere datos de Bitrix24 a Microsoft Power BI utilizando una plantilla con campos del conector BI. Si no hay una plantilla para tu fuente de datos, puedes añadirla manualmente con una consulta en el editor avanzado.
Microsoft Power BI: transferir las entidades de CRM

Por ejemplo, para agregar una fuente de datos para tareas, ingresa el siguiente código en el editor avanzado:

let
    raw_t=bx24_load_entity("task")
in
    raw_t

Artículos recomendados:

• BI Analytics de Bitrix24
• BI Builder: visión general
• Configuración de BI Analytics