Quiero eliminar mi cuenta de Bitrix24
En caso de que decida dejar de usar su Bitrix24 y quiera eliminarlo, puede hacer lo siguiente:
- Si usted está suscrito al plan gratuito de Bitrix24, simplemente puede dejar de usar su Bitrix24 (ninguno de sus usuarios tiene que entrar en la cuenta) y la cuenta se eliminará automáticamente dentro de unos 40-50 días sin actividad.
- Si usted está suscrito a un plan de pago de Bitrix24, por favor, en primer lugar cancele su suscripción. Cuando su cuenta de Bitrix24 se degrade hasta el plan gratuito, podrá dejar de usarlo. Entonces se eliminará automáticamente dentro de unos 40-50 días sin actividad.
Mi Bitrix24 ha sido eliminado
Eliminamos automáticamente las cuentas gratuitas inactivas de Bitrix24 cuando ninguno de sus usuarios se loguea durante unos 40-50 días. Por favor, tenga en cuenta, que esto no afecta a los suscriptores a planes de pago de Bitrix24.
Para las cuentas gratuitas el procedimiento es el siguiente:
- Le enviamos un aviso por email de que su cuenta puede ser eliminada debido a la falta de actividad.
- Dentro de unos 40 días de inactividad su cuenta de Bitrix24 se desactivará y usted no tendrá más acceso a ella:
Usted recibirá un email con el aviso de que su Bitrix24 ya no está disponible:
Dentro de unos 2 días más eliminaremos completamente su cuenta de Bitrix24. Esto significa que todavía tiene la oportunidad de recuperar su Bitrix24 – necesitará ponerse en contacto inmediatamente con nuestro Help Desk.
