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Bitrix24 Helpdesk

Vulnerabilidades críticas en PHP: qué deben hacer los clientes de Bitrix24

Los desarrolladores de PHP informaron sobre dos vulnerabilidades críticas. Tienen previsto publicar las correcciones hoy, 21 de octubre, a las 2:00 PM (UTC+0).

Las vulnerabilidades no se detectaron en el código de Bitrix24, sino en un componente externo: PHP. Es una tecnología del lado del servidor que utilizan muchos sitios web y servicios en todo el mundo, por lo que estas vulnerabilidades son extremadamente peligrosas.

Si usas Bitrix24 en la nube, no necesitas actualizar PHP por tu cuenta. Si usas Bitrix24 En Premisa, encarga esta tarea a un especialista de inmediato.

Si usas Bitrix24 en la nube

No necesitas actualizar PHP por tu cuenta para tu Bitrix24: nuestro equipo se encarga del mantenimiento de los servidores.

Estamos limitando temporalmente algunas funciones de Bitrix24 hasta instalar las correcciones y completar las comprobaciones de seguridad necesarias. Esta es una de las medidas urgentes que ya estamos tomando para proteger los datos de nuestros clientes en la nube. Entendemos que esto puede afectar tu trabajo habitual, pero la seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad.

Cuando se publiquen las correcciones, el equipo necesitará tiempo para instalarlas y comprobar que funcionan correctamente. Informaremos por separado cuando se restablezcan las funciones.


Si usas Bitrix24 En Premisa

El especialista que se encarga del mantenimiento de tu servidor debe instalar la actualización de PHP.

PHP se actualiza por separado de Bitrix24, a nivel del servidor. No necesitas resolver los ajustes técnicos por tu cuenta: encarga esta tarea a un especialista.

Envía ahora mismo el enlace a este artículo a tu administrador de sistemas, al socio de Bitrix24 que te presta servicio o a tu proveedor de alojamiento. Pídeles que:

  • revisen la versión de PHP que utilizas y preparen la actualización,
  • instalen las correcciones necesarias en cuanto estén disponibles,
  • comprueben el funcionamiento del sitio web o de Bitrix24 después de la actualización.
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