Seguimos optimizando y mejorando el rendimiento de las herramientas de Bitrix24.
En la versión En Premisa de Bitrix24, desde principios de 2021 se han cambiado los requisitos obligatorios para el entorno del servidor para el funcionamiento del módulo Web Messenger (im). Todos los propietarios de las versiones en premisa deben configurar un servidor de cola para que funcionen los chats.
¿Qué significa esto?
El servidor de cola Push and Pull se utiliza para la interacción instantánea entre muchas herramientas de Bitrix24, tales como: Tareas, Calendarios, flujo de Noticias, Grupos de trabajo, RPA, aplicación móvil de Bitrix24, Chats, Generador de documentos, Telefonía, sales Center y etc.
En la primavera de 2021, se lanzó la actualización 20.400.0 del módulo Web Messenger (im). Una vez instalada esta actualización, se suspende la compatibilidad con los chats sin un servidor de cola Push and Pull configurado.
¿Qué hacer?
Debe verificar si el servidor de cola está configurado en el módulo Push and Pull. Para hacer esto, vaya a la sección administrativa: Configuraciones (Settings) > Configuración del sistema (System settings) > Configuración del módulo (Module settings) > Push and Pull.
Debe tener seleccionada la opción Use Bitrix cloud server o Use local server.
Si no tiene instalado un servidor de cola en la nube de Bitrix o un servidor local Bitrix Push server 2.0, hemos preparado instrucciones especiales:
- Configuración del servidor de cola Push and Pull
- Actualización de Nginx-PushStreamModule a Bitrix Push server 2.0
- Actualización de Bitrix Push server 1.0 a Bitrix Push server 2.0
- Uso de un servidor de cola separado
- Configuración y lanzamiento del servidor en el entorno de terceros
- Códigos de fuente de paquete