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Soporte Bitrix24

¿Qué va a suceder con mi Bitrix24 si dejo de usarla?

Clasificación:

Si la suscripción a un plan de pago no ha sido prolongada, entonces volverá al plan gratuito.

Nosotros automáticamente eliminamos las cuentas inactivas de Bitrix24 en caso de que ninguno de los usuarios haya entrado allí durante 40-50 días. Por favor, tenga en cuenta que esto no afecta a los suscriptores de planes de pago de Bitrix24.
Así es cómo lo hacemos con las cuentas gratuitas:

  • Enviamos un correo con la advertencia de que su cuenta puede ser eliminada debido a falta de actividad.
  • Después de 40 días de inactividad su cuenta de Bitrix24 será deshabilitada y usted no podrá acceder más a ella.
  • Usted recibirá un correo con el aviso que su cuenta de Bitrix24 ya no está disponible.
  • Al pasar unos dos días más eliminaremos completamente su cuenta de Bitrix24. Esto significa que ya no tendrá oportunidad de recuperar su Bitrix24. Para hacerlo, tendría que ponerse en contacto inmediatamente con nuestro HelpDesk.

¡Importante! Si su cuenta de Bitrix24 se elimina completamente, todos los datos de su Bitrix24 serán también eliminados de nuestros servidores.
Por favor, tenga en cuenta que la desactivación de las cuentas Bitrix24 del plan gratuito no elimina el perfil de Bitrix24 Network.

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Envíe sus preguntas a nuestro equipo de Soporte de Bitrix24
El acceso a soporte técnico requiere suscripción a un plan comercial y no está disponible para usuarios de cuentas gratuitas. Las cuentas gratuitas están limitadas a los recursos de autoayuda, como manuales de productos, artículos de Help Desk, tutoriales de video y seminarios web gratuitos. La asistencia técnica, capacitación, configuración, personalización y otros servicios de valor agregado también se pueden comprar directamente a los socios locales de Bitrix24