Los parámetros UTM son una funcionalidad clave de Sales Intelligence, la herramienta de Bitrix24 diseñada para monitorizar el origen del tráfico web y medir la efectividad de tus campañas publicitarias.
Sales Intelligence en Bitrix24
Contenido del artículo:
¿Para qué sirven los parámetros UTM?
Imagina que promocionas un formulario de contacto tanto en Google Ads como en Instagram. Para saber qué canal genera más clientes y optimizar tu inversión publicitaria, necesitas identificar el origen exacto de cada visita. Los parámetros UTM te permiten etiquetar tus enlaces y distinguir con precisión de dónde proviene cada usuario que llega a tu web.
Estos parámetros se añaden al final de una URL y se organizan en cinco tipos diferentes:
- utm_source: identifica la plataforma o fuente de tráfico (por ejemplo,
google,facebook,newsletter). - utm_medium: especifica el tipo de medio o canal (por ejemplo,
social,email). - utm_campaign: nombra la campaña publicitaria concreta (por ejemplo,
lanzamiento_verano). - utm_term: indica la palabra clave pagada (usado principalmente en Google Ads).
- utm_content: diferencia versiones dentro de una misma campaña (por ejemplo,
banner_azul,banner_rojo).
Los parámetros se añaden a la URL después de un signo de interrogación. Por ejemplo, para marcar que el tráfico viene de Google:
https://www.tudominio.com/page?utm_source=google ¿Cómo se utilizan los parámetros UTM en la práctica?
Dentro de Sales Intelligence, puedes configurar parámetros UTM para cada fuente de tráfico. Por ejemplo, asignas el parámetro utm_source=google a tu campaña de Google Ads. Cuando un cliente llegue a través de ese enlace y complete un formulario en tu sitio web, la negociación que se cree en el CRM vendrá automáticamente etiquetada con esa fuente.
Conectar fuentes de tráfico y configurar parámetros UTM
Facebook y Google Ads: configuración de etiquetas UTM
Coloca estos enlaces etiquetados en tus anuncios, publicaciones de redes sociales o banners. Por ejemplo, para rastrear un formulario específico:
https://test.bitrix24.site/crm_form_dbwz8/?utm_source=google
Cuando un posible cliente complete ese formulario, la negociación correspondiente en el CRM mostrará claramente que provino de Google, gracias al parámetro UTM capturado automáticamente por Sales Intelligence.
Resumen
- Los parámetros UTM son etiquetas que se añaden a las URLs para rastrear el origen del tráfico y la efectividad de las campañas.
- Se utilizan dentro de la herramienta Sales Intelligence de Bitrix24 para automatizar el seguimiento.
- Los cinco tipos principales son:
utm_source,utm_medium,utm_campaign,utm_termyutm_content. - Al configurarlos correctamente, cada prospecto o negociación que llegue a tu CRM vendrá etiquetado automáticamente con su fuente de origen, facilitando el análisis de ROI.
