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Soporte Bitrix24

Personalizar frases utilizadas en el widget del sitio web

Puede personalizar las frases utilizadas en el widget del sitio web de Bitrix24.

Use el código de JavaScript para hacerlo:

<script>
window.addEventListener('onBitrixLiveChat', function(event)
{
   var widget = event.detail.widget;

   widget.subscribe({
	   type: BX.LiveChatWidget.SubscriptionType.configLoaded,
	   callback: function() 
	   {
		   widget.addLocalize({VARIABLE: 'New Text'});				
	   }
   });
   
});
</script>

Aquí tiene unos ejemplos de frases del widget que puede personalizar:

BX_LIVECHAT_LOADING – "Please wait"
BX_LIVECHAT_ERROR_TITLE – "Unfortunately we could not load live chat :("
BX_LIVECHAT_ERROR_DESC – "Please use some other communication tool or try again later."
BX_LIVECHAT_VOTE_BUTTON – "Rate our service"
BX_MESSENGER_TEXTAREA_PLACEHOLDER – "Enter message..."
Encontrará la lista completa de frases variables ingresando el siguiente comando en la consola de Herramientas para desarrolladores de su navegador:
console.table(BXLiveChat.__privateMethods__.localize);

Puede agregar nuevas frases al código como una cadena o como una matriz:

<script>
window.addEventListener('onBitrixLiveChat', function(event)
{
   var widget = event.detail.widget;

   widget.subscribe({type: BX.LiveChatWidget.SubscriptionType.configLoaded,
	   callback: function(){widget.addLocalize({BX_LIVECHAT_LOADING: 'Wait, Live Chat is loading'});
		   widget.addLocalize({BX_LIVECHAT_ERROR_TITLE: 'Oops, something went wrong'});				
		   
		   widget.addLocalize({BX_LIVECHAT_VOTE_BUTTON: 'Give us a score!',
			   BX_LIVECHAT_OFFLINE: 'Sorry, our agents are sleeping',
			   BX_LIVECHAT_ONLINE_LINE_1: 'Our team',
			   BX_LIVECHAT_ONLINE_LINE_2: 'is ready to help you',					
			   BX_LIVECHAT_ERROR_DESC: 'Chat is down for repairs',
			   BX_MESSENGER_TEXTAREA_PLACEHOLDER: 'Type your question',
				   })
	   }
   });
});
</script>

¿Cómo insertar el código?

En la sección de Sitios, seleccione el sitio web. Luego hay que agregar un bloque nuevo.

Deslícese hacia abajo > haga click en Otro > Código HTML.

Pulse Editar.

Pegue el código > haga click en Guardar > Publicar.

¡Listo! Las frases utilizadas en el widget del sitio web se han personalizado correctamente!

¡Atención!

No puede personalizar con Javascript las siguientes frases:

BX_LIVECHAT_ONLINE_LINE_1 – "We are online"
BX_LIVECHAT_ONLINE_LINE_2 – "and ready to help!"
BX_LIVECHAT_OFFLINE – "One of our representatives will get back to you shortly!"

Para editar las frases destacadas, vaya a la configuración del canal abierto y modifique los valores de campos Texto de respuesta automática.

Esto me ha ayudado Gracias :) Esto no me ha ayudado Lo sentimos mucho :(
¿Nos podría decir por qué?
Esto no es lo que estoy buscando
Esto es demasiado complicado