El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 es una normativa de la Unión Europea sobre la protección de datos y la privacidad de todas las personas dentro de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo.
Acuerdo de procesamiento de datos
Como Bitrix24 tiene muchos clientes en la Unión Europea, seguimos las reglas de cumplimiento del RGPD y mantenemos la sección RGPD en nuestro sitio web. Aceptas tu Acuerdo de procesamiento de datos como parte de nuestros principales términos de servicio.
Abre el widget de Configuraciones y proporciona la información obligatoria en la pestaña Cumplimiento del RGPD.
Alojamiento de datos dentro y fuera de la UE
Ten en cuenta que RGPD permite el procesamiento de datos personales fuera del área del EEE cuando se cumplen las garantías adecuadas especificadas en los artículos 45-49 RGPD. Sin embargo, recomendamos que nuestros clientes europeos utilicen cuentas de Bitrix24.eu, Bitrix24.de, Bitrix24.pl, Bitrix.it o Bitrix24.fr solo para estar seguros. Estas cuentas están alojadas en centros de datos de AWS en Frankfurt, Alemania, que son totalmente compatibles con RGPD.
Los datos de Bitrix24.com, Bitrix24.es y Bitrix24.com.br se almacenan en los Estados Unidos. El procesamiento de datos personales de los clientes de España y Portugal está protegido por el marco del Escudo de privacidad UE-EE.UU.
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Cumplimiento del RGPD para tus empleados y clientes
Si tu empresa reside en la UE o trabaja con clientes de la UE, también debes cumplir todos los requisitos del RGPD. Al usar los formularios web de Bitrix24 CRM y nuestro widget de chat en vivo, debes activar la opción que solicita el consentimiento para el procesamiento de datos personales, o ponerte en contacto con un socio regional de Bitrix24 para que te ayude con eso.
Ver la lista de socios
Del mismo modo, tus empleados o clientes de la Unión Europea pueden pedirte que proporciones una copia de todos los datos personales que hayas recopilado sobre ellos en tu cuenta de Bitrix24. También pueden pedirte que elimines o anonimices sus datos personales. Si recibiste dichas consultas, puedes utilizar nuestras aplicaciones del Market para ejecutar automáticamente estas solicitudes.
RGPD para empleados
RGPD para CRM
