Los permisos de acceso al catálogo permiten controlar qué usuarios pueden modificar precios de productos/servicios en negociaciones, facturas y cotizaciones del CRM. Esto resulta especialmente útil cuando el precio final depende de condiciones comerciales, tipo de cliente u otros factores.

Al modificar un precio en una negociación u otro elemento del CRM, el cambio solo afecta a ese elemento específico. El precio base en el catálogo y tienda online permanece inalterado.

Puedes configurar qué usuarios tendrán capacidad para:

• modificar precios de productos en elementos del CRM,
• utilizar precios fijos del catálogo,
• aplicar descuentos personalizados.

A continuación detallamos tres configuraciones típicas: para gerentes comerciales, equipos de cuentas clave y supervisores. Para gestionar estos permisos, accede a CRM > Configuraciones > Permisos de acceso al inventario.

Escenario 1: Gerentes trabajan exclusivamente con precios fijos del catálogo. Este caso aplica cuando la empresa comercializa productos bajo una política de precios estrictos, donde los ejecutivos comerciales deben utilizar únicamente los valores establecidos en el catálogo sin posibilidad de ajustarlos.

Configuración requerida:

1. Crea un rol llamado "Gerente comercial" y asígnalo al personal correspondiente.
2. Habilita el permiso Ver el catálogo de productos. No asignes permisos para modificar precios o productos. Los gerentes podrán seleccionar productos para negociaciones, pero sin capacidad de alterar los precios establecidos.

Escenario 2: Empleados establecen precios personalizados. Por ejemplo, la empresa cuenta con un equipo especializado en clientes estratégicos, donde los asesores pueden definir precios personalizados por cliente, pero sin acceso para modificar los valores base del catálogo.

Configuración requerida:

1. Crea un rol llamado "Equipo de cuentas clave" y asígnalo al personal correspondiente.
2. Habilita los permisos Ver el catálogo de productos, Cambiar el precio de venta del producto en la entidad CRM y Aplicar el descuento al producto. Los empleados podrán ajustar precios en negociaciones y ofrecer descuentos, pero no tendrán permisos para editar los precios base del catálogo ni de la tienda online.

Escenario 3: Supervisores cambian precios tanto en negociaciones como en el catálogo. Por ejemplo, los supervisores necesitan capacidad de actualizar precios tanto en el catálogo general como en negociaciones individuales dentro del CRM.

Configuración requerida:

1. Crea un rol llamado "Supervisor" y asígnalo al personal correspondiente.
2. Habilita los permisos Ver el catálogo de productos, Editar producto, Cambiar el precio de venta del producto en el catálogo, Cambiar el precio de venta del producto en la entidad CRM y Aplicar el descuento al producto. Los supervisores tendrán control completo para actualizar precios tanto a nivel general como en negociaciones específicas.