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Soporte Bitrix24

No puedo acceder a la configuración de CRM. ¿Por qué?

Si abre la sección de CRM > Configuraciones > Configuración CRM y solo puede acceder a los ajustes de Correo electrónico, eso significa que no tiene permisos de acceso a la configuración de CRM. Póngase en contacto con el administrador de su cuenta de Bitrix24 para solicitar acceso.

De forma predeterminada, solo los administradores de la cuenta de Bitrix24 tienen acceso a todas las configuraciones. Pueden asignar permisos de administrador a cualquier usuario en su página de perfil.

Para leer más en detalle, consulte el artículo Asignar al usuario permisos de administrador.

De manera alternativa, puede activar la opción El usuario puede editar configuración para otorgar acceso a la configuración de CRM.

Vaya a la sección de CRM > Configuraciones > Permisos de acceso > CRM > seleccione un rol > haga clic en el icono de lápiz para editar el rol.

Habilite la opción El usuario puede editar configuración > haga clic en Guardar > asigne este rol al usuario requerido > haga clic en Guardar.

Para leer más en detalle, consulte el artículo Permisos de acceso en CRM.

¡Listo! El usuario tiene acceso a la sección de configuración de CRM.


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