Cuando se trabaja con carpetas sincronizadas en Bitrix24.Drive, pueden ocurrir varios errores típicos.
Dos versiones del archivo
Desafortunadamente, no pudimos fusionar los cambios en "nombre_del_archivo". Ahora tiene dos copias del archivo (nombre_del_archivo y nombre_del_archivo@test.bitrix24.es.docx). Puede fusionarlos manualmente o dejar solo la versión actual.
Este error se produce cuando dos usuarios intentan cargar una versión nueva del archivo desde la carpeta sincronizada a Bitrix24.Drive.
Para evitar que se pierda una de las versiones del archivo editado, el sistema le sugerirá que haga una copia del archivo en lugar de sustituirlo. Podrá fusionarlos manualmente más tarde o dejar solo una de las versiones.
Archivo bloqueado
No se puede actualizar el archivo (nombre_del_archivo) en su computadora porque está bloqueado por el programa "Excel". Vuelva a intentarlo más tarde o cierre el programa "Excel" y vuelva a ejecutarlo.
Este error se produce cuando dos usuarios están trabajando en la misma hoja de Excel ubicada en la carpeta sincronizada.
Para evitar esto, use la opción de bloqueo de documentos cuando comience a trabajar en Excel. Si ya ha enfrentado este inconveniente, haga una copia de seguridad de los cambios de su archivo de Excel en el archivo alternativo y guárdelo. Además, puede decidir qué versión mantener - en caso de que la guarde como un archivo separado, use la opción de cargar nueva versión.
¿Por qué se restaura un archivo borrado o renombrado?
La recuperación de archivos eliminados en la cuenta de Bitrix24 puede deberse a que, en el momento de su eliminación o cambio de nombre, no todos los usuarios estaban en línea. Más tarde, cuando estos usuarios encienden la computadora, el archivo se restaura desde su computadora.
Esto también puede suceder si se inició una sincronización completa desde la aplicación de escritorio.
Si todos los usuarios sincronizan constantemente Drive, este problema no ocurrirá. Por lo tanto, para eliminar un archivo, todos los usuarios deben sincronizar el disco y eliminar la carpeta de Bitrix24.