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Soporte Bitrix24

Aplicación de escritorio de Bitrix24

Todas las herramientas de Bitrix24 están disponibles en la aplicación de escritorio gratuita para Windows, macOS y Linux.

Además, la aplicación de escritorio cuenta con varias características adicionales que no encontrarás en la versión web:

La aplicación de escritorio admite los modos No molestar para macOS y Asistente de concentración para Windows. Al habilitar estos modos, todas las notificaciones de Bitrix24 se bloquearán, como si el estado No molestar estuviera habilitado en el chat. Sin embargo, si alguien te menciona en un chat, verás la notificación.


Instalar la aplicación de escritorio de Bitrix24

Puedes descargar la aplicación de escritorio en el sitio web de Bitrix24. La aplicación está disponible para diferentes sistemas operativos.
Descargar la aplicación de escritorio

  • macOS. Haz doble clic en el icono de la aplicación y muévelo a la carpeta Aplicaciones. Confirma que quieres abrir la aplicación y acepta el acuerdo de licencia.
  • Windows. Haz doble clic en el icono de la aplicación. Selecciona la carpeta para guardar la aplicación y espera a que se complete la instalación.

Una vez instalada la aplicación de escritorio, inicia sesión en ella.
Descargar e instalar la aplicación de escritorio
Iniciar sesión en la aplicación de escritorio


Modos de la aplicación de escritorio

La aplicación de escritorio admite dos modos de funcionamiento.

Modo de dos ventanas. Este modo está habilitado de forma predeterminada y es conveniente para combinar el chat con el trabajo en tareas, documentos u otras herramientas. Puedes cambiar fácilmente entre las pestañas que muestran los nombres de las páginas.
Empezando con Bitrix24

Dos ventanas Modo de dos ventanas

Para abrir la ventana de chat:

  • En Windows, haz clic en el icono de la aplicación de Bitrix24 en el área de notificaciones.
  • En macOS, haz clic en el icono naranja de Bitrix24 en el Dock.

Modo de solo chats. Para cambiar a la aplicación de escritorio con una sola ventana para chats, haz clic en Configuración (⚙️) > Aplicación Bitrix24 > deshabilita la opción Iniciar dos aplicaciones: Utilizar una aplicación solo para el chat y otra para más actividades de Bitrix24.
Configurar la aplicación de escritorio de Bitrix24

Este modo es conveniente para los usuarios que trabajan más en chats, como los miembros del equipo de soporte. Para acceder a otras herramientas, utiliza el navegador.

Solo chats Modo de solo chats

Resumen

  • Todas las herramientas de Bitrix24 están disponibles en la aplicación de escritorio gratuita para Windows, macOS y Linux.
  • La aplicación de escritorio cuenta con varias características adicionales que no encontrarás en la versión web: grabación de videollamadas, fondos de videollamadas personalizados, avatares 3D, sincronización de Bitrix24 Drive con tu computadora.
  • La aplicación de escritorio admite dos modos de funcionamiento: modo de dos ventanas y modo de solo chats.
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