Bitrix24 Intelligence

Autor: Adriana Sánchez

Última actualización: 27 de noviembre de 2025

¡Descubre Bitrix24 Intelligence, la nueva versión de Bitrix24!

Aplicación móvil: nuevo diseño, mensajería más rápida y perfil de empleado actualizado. La aplicación es más intuitiva y práctica, permitiendo acceder a todo lo necesario desde cualquier lugar.
Nueva ficha de tareas: la interfaz de las tareas ahora está organizada en secciones como descripción, participantes, archivos, listas de verificación y resultados. Incluye un chat integrado para mantener el contexto de las discusiones, realizar llamadas y tomar decisiones rápidamente.
Messenger y videollamadas: interfaz de llamadas actualizada, notas de video, nuevas reacciones y transcripción de mensajes de voz.
Tareas de audio y video con IA: las tareas se crean a partir de mensajes de voz y notas de video. La IA reconoce el texto, identifica al responsable, establece plazos y genera listas de verificación automáticamente.
CoPilot en CRM, facturas y negociaciones recurrentes: la IA resume conversaciones con clientes y completa automáticamente los campos en el CRM. Las facturas recurrentes se generan automáticamente según lo programado, por lo que los gerentes no necesitan crearlas manualmente.
Webmail: gestión de buzones de correo de empleados, permisos de acceso y configuración desde la aplicación móvil.
Notificaciones: nueva interfaz y estructura, sección "Requiere atención" y configuración rápida para mantener solo las notificaciones importantes.
BI Builder: nuevos filtros, preajustes y lógica de límites revisada para facilitar el análisis de datos y la creación de informes.

Aplicación móvil

Hemos actualizado la aplicación móvil de Bitrix24. Ahora funciona más rápido y cuenta con una interfaz más intuitiva. Puedes personalizar el menú, las notificaciones y el tema para adaptarlo a tus necesidades.

La aplicación móvil puede usarse en cualquier lugar: en la oficina, durante reuniones, etc. Todo lo que necesitas está al alcance de tu mano.
Aplicación móvil de Bitrix24
Perfil de empleado en Bitrix24: características y configuraciones

Nuevas tareas

La interfaz de la ficha de tareas ha cambiado. La información ahora está organizada en secciones: descripción, participantes, archivos, listas de verificación, resultados, entre otras. Este formato permite comprender rápidamente qué se debe hacer, identificar condiciones adicionales y enfocarse en la ejecución.

Además, la ficha de tareas ahora incluye un chat integrado que mantiene el contexto completo de las discusiones: puedes ver cambios recientes, realizar llamadas, aclarar detalles y tomar decisiones rápidamente sin salir de la tarea.
Nuevas tareas en Bitrix24

Messenger y videollamadas

Lista de llamadas en la aplicación móvil. Las llamadas entrantes, salientes y perdidas ahora están disponibles en una sola sección. Puedes devolver la llamada a un colega directamente desde la aplicación.
Bitrix24 Sync

Messenger. La interfaz ha sido actualizada y se han añadido nuevas herramientas. Ahora puedes enviar mensajes de video cortos directamente desde la aplicación móvil.
Messenger: interfaz y características

CoPilot Follow-Up para videollamadas. La inteligencia artificial analiza las videollamadas: las transcribe, registra acuerdos y evalúa la participación de los asistentes. Esto ayuda a retener decisiones importantes tras las reuniones y mejora la eficiencia del equipo.
CoPilot Follow-Up: análisis de videollamadas con IA

Tareas de audio y video con IA

Las tareas de audio y video con IA son una nueva funcionalidad de Bitrix24 que utiliza inteligencia artificial para crear tareas automáticamente. La IA reconoce las instrucciones en mensajes de audio y notas de video, identifica al responsable, establece plazos, crea listas de verificación y genera las tareas.

Las instrucciones ya no se pierden en los chats: todo lo que dices en un mensaje de voz o en una nota de video se convierte en una tarea clara para tu equipo.
Tareas de audio y video con IA: cómo crear una tarea por voz

CRM

Análisis de chats con IA. Después de comunicarse con un cliente, los gerentes ya no necesitan revisar la conversación o transferir datos manualmente a una negociación. La IA resalta puntos clave, resume la conversación y completa los campos en la ficha del CRM. Esto reduce tareas rutinarias y ayuda a prepararse de manera más eficiente para el próximo contacto.
CoPilot en CRM: análisis de chats

Facturas recurrentes. Te permiten gestionar los pagos periódicos de tus clientes, como alquileres, servicios o suscripciones. El CRM genera y envía estas facturas automáticamente según la programación que configures. Esto garantiza que los clientes reciban recordatorios de pago puntuales y te ayuda a ahorrar tiempo en tareas repetitivas.
Facturas recurrentes: cómo crearlas y enviarlas a los clientes

Negociaciones recurrentes. Son útiles para trabajar con clientes habituales, como en casos de mantenimiento mensual, alquileres o suministros. El CRM crea estas negociaciones automáticamente según la programación que configures. Esto te ayuda a contactar a los clientes a tiempo y reduce tareas rutinarias.
Negociaciones recurrentes: visión general

Webmail

Bitrix24 permite gestionar los buzones de correo de los empleados: ver buzones conectados, añadir nuevos y configurar permisos de acceso. Los administradores pueden ver todos los buzones y gestionar sus configuraciones, mientras que los supervisores solo pueden acceder a los buzones de su equipo. Esto ayuda a controlar la correspondencia corporativa y asegura que no se pierdan correos importantes durante la incorporación o salida de empleados.

La aplicación móvil ahora cuenta con una sección dedicada al correo electrónico. Puedes conectar buzones y gestionar correos directamente desde tu teléfono.
Gestionar los buzones de correo de los empleados en Bitrix24
Conectar varios buzones de correo en Bitrix24
Permisos de acceso al correo en Bitrix24
Correo electrónico en la aplicación móvil de Bitrix24

Notificaciones

Las notificaciones de Bitrix24 te ayudan a mantenerte al tanto de eventos importantes, como nuevas tareas, comentarios, reuniones o cambios en el CRM. Ahora trabajar con ellas es más sencillo gracias a una interfaz y estructura renovadas, además de la posibilidad de desactivar rápidamente las notificaciones que no necesites.
Notificaciones en Bitrix24: nueva interfaz y funciones

BI Builder

Hemos actualizado el BI Builder con mejoras en los filtros, la incorporación de preajustes y cambios en la lógica de los límites. Estas novedades te permiten cambiar rápidamente entre segmentos de datos y analizar informes de forma más eficiente:

Interfaz de filtros: el calendario y los selectores son ahora más intuitivos.
Filtros por parámetros y estructura de la compañía: ayudan a visualizar datos específicos de empleados, flujos de tareas o plantillas de procesos de negocio.
Preajustes: permiten guardar configuraciones de filtros y reutilizarlas en diferentes informes.
Nueva lógica de límites: si se supera un límite, solo se bloquea la consulta específica, manteniendo el BI Builder operativo.

BI Builder: nuevos filtros y lógica de límites
BI Builder: configurar filtros por flujos y plantillas de flujos de trabajo