Preguntas Frecuentes
NUEVO
Soporte de Bitrix24
Registro e inicio de sesión en Bitrix24
Seguridad
Cómo empezar
Feed
Messenger
Collabs
Calendario
Página de inicio: el Vibe
Bitrix24 Drive
Webmail
Grupos de trabajo
Tareas y proyectos
CoPilot - IA en Bitrix24
CRM
Reserva
Contact center
Sales center
CRM Analytics
Sales Intelligence
BI Builder
Bitrix24 Market
Sitios web
Tienda Online
CRM + Online store
Tienda CRM
Empleados
Base de conocimientos
Firma electrónica
Firma electrónica para RR. HH.
Automatización
Flujos de trabajo
Marketing
Gestión del inventario
Telefonía
Mi perfil
Configuraciones de la cuenta
Suscripción
Enterprise
Bitrix24 En Premisa
Bitrix24 Messenger
Preguntas generales
Actualización de los artículos (archivo)
Iniciar sesión
Su Bitrix24
Autorizar el ingreso
a su cuenta de Bitrix24
Ingresar

Bitrix24 Helpdesk

Bitrix24 tiene una nueva interfaz. Algunas imágenes de los artículos aún no reflejan los cambios, pero las actualizaremos en breve.

Proteger datos en la aplicación móvil de Bitrix24

En la app móvil de Bitrix24 puedes restringir que los empleados hagan capturas de pantalla, graben la pantalla o copien texto. Esto protege información confidencial y previene fugas de datos.

Puedes aplicar estas restricciones a empleados específicos o departamentos completos, especialmente para quienes manejan datos personales, secretos comerciales u otra información sensible.


Cómo habilitar la protección de información

Solo el administrador de tu Bitrix24 puede configurar esta función.

1-2. Haz clic en el icono junto al nombre de tu Bitrix24 y selecciona Configuraciones.
3-4. Ve a Seguridad > Protección contra fugas de información (Data leak prevention).
5. Activa las opciones Prohibir capturas de pantalla en la aplicación móvil (Disable screenshots in the mobile app) y Prohibir copiar texto en la aplicación móvil (Disable copy functionality in the mobile app). Selecciona los empleados o departamentos afectados.
6. Confirma con Guardar.

La restricción se aplica a toda la aplicación móvil, no a secciones específicas.

Cómo funciona la protección de información

Bloqueo de capturas. Si un empleado intenta capturar o grabar la pantalla, verá un aviso de prohibición. La captura o grabación no se guardará.

Bloqueo de copiado. Los empleados pueden reenviar mensajes dentro de la aplicación, pero no copiar texto para compartirlo fuera de Bitrix24.


Resumen

  • La aplicación móvil de Bitrix24 permite bloquear capturas, grabaciones y copiado de texto para proteger datos sensibles.
  • Las restricciones pueden aplicarse a empleados específicos o departamentos enteros.
  • Solo el administrador de Bitrix24 puede configurarlo desde Configuraciones > Seguridad > Protección contra fugas de información (Data leak prevention).
  • Las restricciones afectan toda la interfaz de la aplicación móvil.
¿Le ha resultado útil esta información?
Asistencia de especialistas en integración
No es lo que estoy buscando
Texto complicado e incomprensible
La información está desactualizada
La explicación es demasiado corta. Necesito más información
No me gusta cómo funciona esta herramienta
Configura tu Bitrix24 con profesionales locales
ENCONTRAR UN SOCIO DE BITRIX24 CERCA DE MI
implementation_helper_man
Ir a Bitrix24
¿No tiene una cuenta? Créela gratis
Artículos relacionados
Crear nuevos calendarios Crear un mensaje de reconocimiento en el Feed Novedades del Helpdesk: Julio de 2025 Facebook: conectar comentarios Kanban en Firma electrónica de Bitrix24 Instagram Direct: conectar mensajes y comentarios Chat en vivo: configurar el formulario de información de contacto Facebook: conectar mensajes Bitrix24 Scrum: empezando a trabajar