El comercio online está en pleno auge. Tus clientes pueden comprar productos con solo unos clics, sin necesidad de salir de casa o esperar colas. Si ofreces productos o servicios pero aún no cuentas con una tienda virtual, crear una en Bitrix24 es la solución perfecta.
Crear y configurar una tienda online en Bitrix24
Contenido del artículo:
Ventajas de tener una tienda online
- Mayor rentabilidad. Los negocios online suelen ser más rentables que los locales físicos, con menores costos operativos.
- CRM integrado. Bitrix24 conecta automáticamente tu tienda con el CRM, almacenando todos los datos de clientes de forma segura y organizada.
- Alcance global. Atrae clientes de diferentes regiones y países, expandiendo tu mercado potencial.
- Disponibilidad permanente. Tu tienda funciona las 24 horas del día, permitiendo ventas en cualquier momento.
- Venta de servicios. Además de productos, puedes ofrecer servicios profesionales como consultorías, cursos o reservas de citas en línea.
Configurar el acceso a la tienda online
Una vez creada tu tienda online, gestiona los permisos de acceso para tu equipo. Asigna acceso solo al personal que realmente necesite trabajar en el contenido y desarrollo de la tienda. Por ejemplo, el departamento contable probablemente no requiera acceso a la configuración de la tienda.
Permisos de acceso a sitios web y tiendas online
Agregar productos al catálogo
Si gestionas múltiples tiendas online, organiza tus productos en secciones diferenciadas. Por ejemplo, para una tienda de joyería, crea categorías independientes para anillos, pulseras y collares.
Para añadir productos, puedes hacerlo manualmente en Sitios web y tiendas o en CRM > Inventario > Catálogo de productos (1). También existe la opción de importar tu inventario mediante un archivo CSV (2).
Añadir productos al catálogo
Importación de productos
Cuando tu catálogo de productos esté completo, intégralo a tu tienda online.
Crear y configurar una tienda online en Bitrix24
Ajustes básicos de la tienda online
Personaliza cómo mostrar los productos agotados, define si los precios incluyen impuestos y ajusta los términos y condiciones de tu tienda.
Tienda online: configuraciones del catálogo
Establece el flujo de procesamiento para los pedidos de tus clientes.
Configurar estados de pedido y entrega
Configura los métodos de pago disponibles. Las opciones iniciales incluyen cuentas internas, pago en efectivo y PayPal, con posibilidad de añadir más sistemas según tus necesidades.
Tienda online: sistemas de pago
Organiza los servicios de envío. Por defecto encontrarás recogida en tienda y entrega a domicilio, pero puedes crear opciones personalizadas para adaptarte mejor a tus clientes.
Tienda online: servicios de entrega
Personalizar la URL y posicionamiento web
Tu tienda online recibe inicialmente una dirección automática del tipo b24-******.bitrix24.shop. Puedes personalizarla a tu_marca.bitrix24.shop o vincularla a tu dominio propio, como tutienda.es.
Conectar tu sitio web o tienda online a tu propio dominio
Optimiza el posicionamiento de tu tienda registrándola en buscadores como Google para que más clientes puedan encontrarte.
Agregar el sitio web a Google
Resumen
- Crea tu tienda online en Bitrix24 para mejorar rentabilidad, ampliar tu mercado y vender a cualquier hora.
- Las tiendas online en Bitrix24 se integran automáticamente con el CRM, manteniendo organizada tu base de clientes y permitiéndote ofrecer tanto productos como servicios.
- Gestiona los accesos de tu equipo, organiza tu catálogo y configura los métodos de pago y envío.
- Personaliza la dirección web de tu tienda online y regístrala en buscadores para maximizar su visibilidad.
