La base de conocimientos de la empresa suele proporcionar información básica para todos los empleados.
Base de conocimientos de la empresa
Además, puedes crear una base de conocimientos específica para un departamento dentro de cualquier grupo de trabajo o proyecto.
Ver la página de planes y precios.
Abre el grupo de trabajo o proyecto deseado. Haz clic en Más > Base de conocimientos.
¿Qué hacer si no encuentras la base de conocimientos en Más?
Si no encuentras la sección de Base de conocimientos en tu grupo de trabajo o proyecto, verifica su configuración.
1-2. Ve a la sección de Grupos de trabajo y abre al grupo deseado.
3-4. Haz clic en Sobre el grupo de trabajo > Acerca del grupo de trabajo.
5-6. Haz clic en Acciones > Editar grupo de trabajo.
7-8. Abre Parámetros extendidos y activa la opción Base de conocimientos.
También puedes crear o seleccionar una base de conocimientos de la empresa directamente desde un grupo de trabajo o proyecto. Para ello, haz clic en Tres puntos > Extensiones.
Agregar una base de conocimientos a una sección de Bitrix24
Elige una de las plantillas estándar, descarga una del Market o utiliza una plantilla vacía.
Haz clic en Crear base de conocimientos en la esquina superior derecha.
Ahora puedes agregar y modificar las páginas de la base de conocimientos. Configura el menú de navegación, añade bloques con distintos elementos (texto, imagen, video) y edítalos.
Estructura de la base de conocimientos
Llenar la base de conocimientos con contenido
Configura el acceso a la base de conocimientos. Establece permisos para ver, editar, eliminar la base de conocimientos, así como para cambiar su configuración.
Permisos de acceso a la base de conocimientos en grupos de trabajo
Todas las bases de conocimientos de la empresa se encuentran en la sección de Empleados > Base de conocimientos y están disponibles para todos los empleados.
En cambio, las bases de conocimientos de grupos de trabajo / proyectos son exclusivas para sus miembros.
Para acceder rápidamente a la base de conocimientos del grupo de trabajo / proyecto, colócala en el menú superior.
Resumen
- En Bitrix24, puedes crear una base de conocimientos específica para un departamento dentro de cualquier grupo de trabajo o proyecto.
- Si no encuentras la sección de Base de conocimientos en tu grupo de trabajo o proyecto, verifica su configuración.
- Para crear una base de conocimientos, elige una plantilla y agrega páginas. Luego, configura el menú de navegación, añade bloques con distintos elementos (texto, imagen, video) y edítalos.
- Establece permisos para ver, editar, eliminar la base de conocimientos, así como para cambiar su configuración.