Preguntas Frecuentes
NUEVO
Soporte de Bitrix24
Inscripción e inicio de sesión
Inicio - Bitrix24
Noticias
Tareas y proyectos
Chats y llamadas
Grupos de Trabajo
Calendarios
Bitrix24.Drive
Webmail
Gestión del inventario
CRM
CoPilot - IA en Bitrix24
CRM + Online store
Sales Intelligence
CRM Analytics
BI Builder
Automatización
Sales Center (beta)
Tienda CRM (beta)
Marketing
Compañía
Base de conocimientos
Bitrix24.Sites
Tienda Online
Bitrix24.Market
Contact Center
Mi Perfil
Telefonía
Flujos de Trabajo
Bitrix24 En Premisa
Aplicación móvil
Aplicación de escritorio
Suscripción
Enterprise
Configuraciones de la cuenta
Preguntas Generales
Actualización de los artículos (archivo)

Soporte Bitrix24

Llenar la base de conocimientos con contenido

La base de conocimientos consta de varias páginas vinculadas. En estas páginas, puede colocar bloques con información, imágenes, video y otros elementos. Todas las páginas de la base de conocimientos se muestran en el menú.

¿Cómo crear una página nueva?

Para crear una página nueva, haga clic en Editar o Nueva página.

Para leer más en detalle, consulte el artículo Crear la estructura de la base de conocimientos.

Una vez creadas las páginas de la base de conocimientos, proceda a completarlas.

La página consta de diferentes bloques. En cada bloque, puede cambiar el título, el texto y la imagen.

Configuración de la página

¿Cómo editar el texto?

Para cambiar el título, escriba el texto deseado en lugar del texto de la plantilla. Cuando comience a escribir, aparecerá un panel del editor de texto. Úselo para establecer los parámetros necesarios.

De la misma manera, puede editar el texto de los bloques de la base de conocimientos.

También puede agregar un enlace usando el panel del editor de texto. Puede ser tanto un enlace a otra página de la base de conocimientos como un enlace a un recurso externo.

¿Cómo cambiar la imagen?

Haga clic en la imagen de la plantilla. Se abrirá un formulario en el que puede cargar una imagen nueva.

Una vez cargada la imagen, puede editarla: recortar, agregar filtros, stickers y más.

Para leer más en detalle, consulte el artículo Editor de imágenes para los sitios web.

También puede subir una imagen nueva haciendo clic en Editar.

¿Cómo editar bloques?

Cada bloque tiene paneles emergentes a la derecha y a la izquierda. Son necesarios para la edición adicional de los bloques.

Puede mover bloques en la página hacia arriba o hacia abajo con los botones de flecha, eliminar bloques con el botón de la cesta y minimizar el panel de edición con el botón de flecha a la derecha.

Los bloques se pueden ocultar, copiar, cortar, pegar y guardar en la lista de bloques. Encontrará estas opciones en el menú de Acciones.

La opción Guardar en la lista de bloques es útil si usa con frecuencia el mismo bloque estándar, pero realiza pequeños cambios cada vez. Por lo tanto, puede guardarlo como plantilla.

Para leer más en detalle, consulte el artículo Sitios web: guardar bloques como plantillas, estructura de carpetas.

¿Cómo editar el diseño del bloque?

Haga clic en el botón Diseño en el panel izquierdo para ajustar la visibilidad en diferentes dispositivos, cambiar el color de fondo, ajustar los bordes y márgenes del bloque y agregar animación.

Para leer más en detalle, consulte el artículo Sitios web: nueva interfaz para trabajar con colores y fondos.

¿Cómo agregar un bloque nuevo?

La plantilla ya tiene un cierto conjunto de bloques diferentes, pero si desea crear uno nuevo, haga clic en el botón Agregar bloque.

En el formulario que se abre, puede seleccionar el diseño del bloque.


Artículos recomendados:

¿Le ha resultado útil esta información?
Asistencia de especialistas en integración
No es lo que estoy buscando
Texto complicado e incomprensible
La información está desactualizada
La explicación es demasiado corta. Necesito más información
No me gusta cómo funciona esta herramienta
Ir a Bitrix24
¿No tiene una cuenta? Créela gratis