Cuando se comunica con el Soporte de Bitrix24, pueden surgir preguntas adicionales que no están relacionadas con la solicitud principal. En este caso, puede abrir un chat nuevo mientras se resuelve el inconveniente principal.
Cada solicitud adicional se abre en un cuadro de diálogo separado. Por lo tanto, todas las preguntas se resuelven simultáneamente.
Para crear una nueva solicitud al Soporte de Bitrix24, haga clic en el botón especial en el chat.
Se abrirá un chat nuevo. Aquí puede hacer una pregunta adicional al Soporte de Bitrix24.
Para cambiar a otra pregunta, selecciónela de la lista en el chat principal con el Soporte de Bitrix24.
Puede cambiar los nombres de chats para que sea más fácil distinguirlos. Para hacerlo, haga clic en el botón de lápiz a la derecha del nombre.
También puede usar la barra de búsqueda para encontrar un chat por su nombre.