Preguntas Frecuentes
NUEVO
Soporte de Bitrix24
Inscripción e inicio de sesión
Inicio - Bitrix24
Noticias
Tareas y proyectos
Chats y llamadas
Grupos de Trabajo
Calendarios
Bitrix24.Drive
Webmail
Gestión del inventario
CRM
CoPilot - IA en Bitrix24
CRM + Online store
Sales Intelligence
CRM Analytics
BI Builder
Automatización
Sales Center (beta)
Tienda CRM (beta)
Marketing
Compañía
Base de conocimientos
Bitrix24.Sites
Tienda Online
Bitrix24.Market
Contact Center
Mi Perfil
Telefonía
Flujos de Trabajo
Bitrix24 En Premisa
Aplicación móvil
Aplicación de escritorio
Suscripción
Enterprise
Configuraciones de la cuenta
Preguntas Generales
Actualización de los artículos (archivo)

Soporte Bitrix24

Enviar correos a través del servidor SMTP

De forma predeterminaada, todos los correos electrónicos se envían a través del servidor de Bitrix24.

Al mismo tiempo, cada usuario puede configurar el envío de correos desde el CRM a través del servidor SMTP. Puede hacerlo tanto cuando conecta su buzón de correo como cuando envía correos electrónicos desde CRM.


Conexión del buzón de correo

Cuando conecta un nuevo buzón de correo, puede especificar las configuraciones del servidor SMTP externo.

Dependiendo del proveedor de conexión, la configuración de SMTP puede contener un número diferente de campos. La configuración completa para SMTP (servidor, puerto, inicio de sesión, contraseña) está disponible solo si el buzón está conectado a través del proveedor IMAP.

Una vez realizadas todas las configuraciones, los correos serán enviados a través de servidores SMTP u otros servicios especificados.


Configuraciones del servidor SMTP


Enviar correos electrónicos desde CRM

También puede configurar el envío de correos desde el CRM a través del servidor SMTP externo.

Haga clic en Agregar remitente en el campo De.

La opción Agregar remitente está disponible para todas las entidades del CRM, así como en las reglas de automatización y plantillas de Marketing.

Haga clic en Proporcione información del servidor SMTP y complete todos los campos. Asegúrese de haber proporcionado los detalles del servidor SMTP correctos. De lo contrario, el correo no será entregado. También puede especificar los límites diarios.

¡Atención! Al conectar el correo saliente a través del servidor SMTP externo, debe tener un certificado SSL válido (el autofirmado no es adecuado). La presencia del certificado se determina automáticamente.

Características importantes

Conexión de SMTP

Cualquier usuario puede conectar el envío de correos a través del servidor SMTP.

En el proceso de conexión del servidor SMTP se requiere la confirmación de la propiedad del correo especificado a través del código de e-mail.

Envío de correos electrónicos

Una vez realizadas todas las configuraciones, los correos electrónicos se enviarán a través de servidores del servicio SMTP especificado.

Restricciones

Las restricciones de Bitrix24.Webmail se aplican a está opción.

Los servidores SMTP pueden tener sus propios límites y restringir el envío masivo de correos, e incluso bloquear su cuenta si los supera.

Por ejemplo, el límite predeterminado de Yandex y Google es de 500 e-mails al día. Si hay varios destinatarios en el correo, entonces el mensaje a cada uno de ellos se considera como un e-mail separado. Este límite diario puede variar según sus propios algoritmos de cálculo de confiabilidad de usuarios.

Otro

En la versión de Bitrix24 En Premisa no se puede configurar remitentes adicionales a través del servidor SMTP.

¿Le ha resultado útil esta información?
Asistencia de especialistas en integración
No es lo que estoy buscando
Texto complicado e incomprensible
La información está desactualizada
La explicación es demasiado corta. Necesito más información
No me gusta cómo funciona esta herramienta
Ir a Bitrix24
¿No tiene una cuenta? Créela gratis