Por defecto, todos los correos electrónicos se envían a través del servidor de Bitrix24. Pero cada usuario puede configurar el envío de correos desde el CRM a través del servidor SMTP. Lo puede hacer tanto cuando conecta su buzón de correo como cuando envía e-mails desde CRM.
Conexión del buzón de correo
Cuando conecta un nuevo buzón de correo, puede especificar las configuraciones del servidor SMTP externo:
Una vez realizadas todas las configuraciones, los correos serán enviados a través de servidores SMTP u otros servicios especificados.
Enviar correos desde el CRM
El usuario también puede configurar el envío de correos desde el CRM a través del servidor SMTP externo.
Haga click en Agregar remitente en el campo De:
Haga click en proporcionar detalles del servidor SMTP y rellene todos los campos.
Asegúrese de haber proporcionado los detalles del servidor SMTP correctos. De lo contrario, el correo no será entregado.
Configuraciones del servidor SMTP
- Una vez realizadas todas las configuraciones, los correos serán enviados a través de servidores del servicio SMTP especificado.
- Se admiten solo los puertos 465 y 587 para el correo electrónico saliente.
- Cualquier usuario puede conectar el envío de correos a través del servidor SMTP.
- En el proceso de conexión del servidor SMTP se requiere la confirmación de la propiedad del correo especificado a través del código de e-mail.
- Las limitaciones de correo se aplican a está opción.
- Los servidores SMTP pueden tener sus propios límites y restringuir el envío masivo de correos, e incluso bloquear su cuenta si los supera.
Por ejemplo, el límite predeterminado de Yandex y Google es de 500 e-mails al día. Si hay varios destinatarios en el correo, entonces el mensaje a cada uno de ellos se considera como un e-mail separado. Este límite diario puede variar según sus propios algoritmos de cálculo de confiabilidad de usuarios.
- En la versión de Bitrix24 En Premisa no se puede configurar remitentes adicionales a través del servidor SMTP.