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Bitrix24 Helpdesk

Bitrix24 tiene una nueva interfaz. Algunas imágenes de los artículos aún no reflejan los cambios, pero las actualizaremos en breve.

Despedir a empleados de Bitrix24

Cuando un empleado deja la empresa, puedes darlo de baja en Bitrix24. Al hacerlo, perderá acceso al sistema, pero se conservarán todas sus tareas, mensajes y archivos. Esto permite mantener el historial de trabajo y reasignar sus responsabilidades a otro usuario.

Un empleado despedido aparecerá en la lista de usuarios con la etiqueta correspondiente y, si es necesario, podrá ser reactivado.

Contenido del artículo:


Cómo despedir a un empleado

El administrador de Bitrix24 o un usuario con permiso para "Despedir a un empleado de Bitrix24" en la estructura de la empresa puede realizar esta acción. El proceso se puede hacer desde el perfil del empleado o desde la lista general de empleados.
Permisos de acceso a la estructura de la compañía

Desde la lista de empleados

  1. Ve a la sección de Empleados.
  2. Busca al empleado y haz clic en Menú junto a su nombre.
  3. Selecciona Descartar.
  4. Confirma la acción haciendo clic en Expulsar.

Desde el perfil del empleado

  1. Abre el perfil del empleado y haz clic en Acciones.
  2. Selecciona Desactivar.
  3. Confirma la acción haciendo clic en .

Si no transferiste las responsabilidades del empleado antes de despedirlo, puedes hacerlo posteriormente. Es posible asignar un nuevo responsable para tareas, elementos del CRM, archivos y otros datos.
Cambiar la dirección de correo electrónico del empleado despedido
Delegar los elementos de CRM del empleado despedido
Reasignación de tareas de empleados despedidos


Cómo consultar mensajes, archivos y tareas de un empleado despedido

Tras despedir a un empleado de Bitrix24, puedes seguir accediendo a su información, que incluye:

  • la correspondencia que mantuviste con él/ella,
  • las tareas en las que participó,
  • las reuniones a las que asistió,
  • los archivos que creó o subió,
  • sus publicaciones en el Feed,
  • los grupos a los que perteneció, entre otros.

Para ver esta información, abre el perfil del empleado. Por defecto, los empleados despedidos pueden estar ocultos. Para mostrarlos, el administrador de Bitrix24 debe habilitar la opción "Mostrar los empleados despedidos".

  1. Haz clic en el icono junto al nombre de tu Bitrix24.
  2. Selecciona Configuraciones.
  3. Ve a la pestaña Empleados.
  4. Despliega la sección Invitaciones.
  5. Activa la opción Mostrar los empleados despedidos.
  6. Guarda los cambios.

Ve a la sección Empleados y haz clic en Menú (≡) > Ver perfil junto al empleado despedido. Selecciona la sección que necesites, como Drive o Tareas. Para acceder al historial de chats, haz clic en Registro de mensajes.


Cómo volver a contratar a un empleado

Puedes reincorporar a un empleado despedido en Bitrix24, ya sea desde la lista de empleados o desde su perfil personal.

En la lista de empleados, haz clic en Menú (≡) junto al nombre del empleado y selecciona Reincorporar.

En el perfil del empleado, haz clic en Desactivado > Contratar.


Resumen

  • Cuando un empleado deja la empresa, puedes darlo de baja en Bitrix24. Perderá acceso al sistema, pero se conservarán todas sus tareas, mensajes y archivos.
  • Los empleados dados de baja aparecen en la lista con una etiqueta especial y pueden reactivarse cuando sea necesario.
  • Solo el administrador o usuarios con permiso para "Despedir a un empleado de Bitrix24" pueden realizar esta acción.
  • El proceso puede hacerse desde el perfil del empleado o desde la lista de empleados.
  • Si no lograste transferir las responsabilidades del empleado antes de despedirlo, puedes hacerlo después asignando un nuevo responsable para las tareas, elementos del CRM, archivos y otros datos.
  • Los empleados despedidos pueden reactivarse desde su perfil o desde la lista de empleados.
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