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Bitrix24 Helpdesk

Messenger: teclas de acceso rápido y formato de mensajes

Bitrix24 Messenger reúne chats directos, grupales y con clientes, canales, CoPilot y videollamadas. El formato de texto ayuda a que los mensajes sean más claros y fáciles de leer: por ejemplo, permite resaltar información importante en negrita o agregar un enlace. Puedes dar formato a un mensaje de tres maneras: mediante códigos BB, teclas de acceso rápido o el menú integrado en la aplicación móvil.

Las teclas de acceso rápido también ayudan a realizar rápidamente acciones en los chats y durante las llamadas.

Contenido del artículo:


Cómo usar etiquetas BBCode en Bitrix24 en la computadora

BBCode es un lenguaje de marcado para formatear mensajes que utiliza etiquetas encerradas entre corchetes. Aquí tienes algunos ejemplos:

  • Resaltar texto en negrita. Usa el BBCode [B][/B].
    Modo de formato: [B]¡Saludos, colegas![/B]
    Resultado: ¡Saludos, colegas!
  • Insertar un enlace en el texto. Usa el BBCode [URL=][/URL].
    Modo de formato: Aprende sobre los planes disponibles de Bitrix24 en nuestro [URL=https://www.bitrix24.es/prices/]sitio web[/URL].
    Resultado: Aprende sobre los planes disponibles en nuestro sitio web.
  • Resaltar texto en negrita y cursiva. Las etiquetas BBCode se pueden combinar.
    Modo de formato: [B][I]Texto[/I][/B]
    Resultado: Texto.
Descripción Etiqueta BBCode Resultado
Texto en negrita [B]Texto[/B] Texto
Texto en cursiva [I]Texto[/I] Texto
Texto subrayado [U]Texto[/U] Texto
Texto tachado [S]Texto[/S] Texto
Enlace [URL=https://www.bitrix24.es/]Texto[/URL] Texto
Cita >>Texto |Texto
Combinación de etiquetas BBCode (combina dos o más etiquetas disponibles) [B][I][U][S]Texto[/S][/U][/I][/B]
[B][I]Texto[/I][/B]
Texto
Texto
Emoji (esta no es la lista completa, encuentra más opciones en la web) :D

;-)


;-)
Mención del usuario [USER=111]Alejandra García[/USER] Alejandra García
Icono (.svg, .png, .gif, .jpg) [ICON=https://em-content.zobj.net/thumbs/120/apple/325/smiling-face-with-smiling-eyes_1f60a.png title=Sonrisa]
Color del texto [COLOR=#ff0000]Texto[/COLOR] Texto
Tamaño del texto [SIZE=16]Texto[/SIZE] Texto

Experimenta con diferentes versiones de BBCode que encuentres en línea. Muchos de ellos funcionan en los chats de Bitrix24, aunque no todos.


Cómo dar formato a los mensajes

Versión web
Aplicación móvil

Para resaltar parte del texto en negrita, cursiva, agregar un enlace y más, utiliza el menú integrado en el campo para escribir mensajes.

1. Ingresa el texto en el campo para mensajes. Selecciona el fragmento necesario y haz clic sobre él.
2. En el menú que aparece, selecciona la opción necesaria:

  • Negrita: resaltará el texto en negrita,
  • Cursiva: resaltará el texto en cursiva,
  • Subrayado: subrayará el texto,
  • Tachado: tachará el texto,
  • Enlace: convertirá el texto en un enlace clicable,
  • Código: mostrará el texto como un fragmento de código.

Para agregar un enlace:
1. Selecciona el texto que debe convertirse en enlace y haz clic sobre él.
2. Haz clic en el ícono con la imagen de una cadena.
3. En la ventana que se abre, ingresa la dirección del enlace y confirma el cambio.

Para resaltar una parte del texto en negrita, cursiva, agregar un enlace y más, utiliza el menú integrado en la aplicación móvil de Bitrix24.

1. Introduce el texto en el campo del mensaje. Selecciona el fragmento necesario y e manténlo pulsado.
2. En el menú que aparece, toca los tres puntos verticales ⋮ .
3. Selecciona la opción necesaria:

  • Negritas: resaltará el texto en negrita,
  • Cursivas: resaltará el texto en cursiva,
  • Subrayado: subrayará el texto,
  • Tachado: tachará el texto,
  • Enlace: convertirá el texto en un enlace clicable,
  • Código: mostrará el texto como un fragmento de código.

Para agregar un enlace:

1. Selecciona el texto que debe convertirse en enlace.
2–3. Toca los tres puntos verticales ⋮ > Enlace.
4–5. En la ventana que se abre, introduce la dirección del enlace y toca Listo.


Cómo usar teclas de acceso rápido en Bitrix24 en la computadora

Las teclas de acceso rápido son combinaciones de teclas que te permiten realizar acciones rápidamente sin usar el mouse ni los menús contextuales. Puedes cortar y pegar, copiar, encender y apagar el micrófono, así como realizar otras tareas de manera más eficiente.

En la versión de navegador de Bitrix24, las teclas de acceso rápido solo están disponibles para chats y canales. En Bitrix24 Messenger, puedes usarlas para chats, llamadas y canales. Por el momento, no se pueden agregar teclas de acceso rápido personalizadas.

Enviar mensajes. Para ver las teclas de acceso rápido disponibles para chats y canales, ve a Messenger > Configuración (⚙️) > Teclas de acceso rápido.

Formatear texto. Para personalizar el estilo del texto, selecciónalo y presiona una combinación de teclas específica.

Descripción Windows macOS
Editar rápidamente el último mensaje enviado ↑ en el campo de entrada ↑ en el campo de entrada
Seleccionar el texto completo CTRL + A CMD + A
Resaltar el texto en negrita CTRL + B CMD + B
Resaltar el texto en cursiva CTRL + I CMD + I
Subrayar el texto resaltado CTRL + U CMD + U
Tachar el texto resaltado CTRL + S CMD + S

Videollamadas y videoconferencias. Por ejemplo, para encender el micrófono, presiona CTRL + SHIFT + A (Windows) o CMD + SHIFT + A (macOS). Repite la combinación para apagarlo.

Descripción Windows macOS
Activar/desactivar el micrófono CTRL + SHIFT + A CMD + SHIFT + A
Encender el micrófono temporalmente Mantén presionado SPACE Mantén presionado SPACE
Activar/desactivar la pantalla compartida CTRL + SHIFT + S CMD + SHIFT + S
Activar/desactivar la cámara CTRL + SHIFT + V CMD + SHIFT + V
Activar/desactivar la grabación de la llamada CTRL + SHIFT + R CMD + SHIFT + R
Levantar/bajar la mano CTRL + SHIFT + H CMD + SHIFT + H
Contraer/expandir la llamada CTRL + SHIFT + C CMD + SHIFT + C
Habilitar el modo Altavoz o Cuadrícula, según el modo seleccionado actualmente CTRL + SHIFT + W CMD + SHIFT + W
Activar/desactivar el sonido proveniente de los asistentes CTRL + SHIFT + M CMD + SHIFT + M
Abrir/cerrar la lista de asistentes (en videoconferencias) CTRL + SHIFT + U CMD + SHIFT + U

Resumen

  • Puedes dar formato a un mensaje de tres maneras: mediante códigos BB, atajos de teclado o el menú integrado en la aplicación móvil. Los atajos de teclado también ayudan a realizar rápidamente acciones en los chats y durante las llamadas.
  • BBCode es un lenguaje de marcado para formatear mensajes que utiliza etiquetas encerradas entre corchetes, como [B][/B].
  • Para resaltar una parte del texto en negrita, cursiva, agregar un enlace u otro formato en la aplicación móvil, selecciona el fragmento necesario del mensaje y haz clic sobre él.
  • Las teclas de acceso rápido son combinaciones de teclas que te permiten realizar acciones rápidamente sin usar el mouse ni los menús contextuales: cortar, pegar o copiar texto, encender y apagar micrófono, etc.
  • En la versión de navegador de Bitrix24, las teclas de acceso rápido solo están disponibles para chats y canales. En Bitrix24 Messenger, puedes usarlas para chats, llamadas y canales. Por el momento, no se pueden agregar teclas de acceso rápido personalizadas.

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