En este artículo encontrarás soluciones a problemas comunes con las videoconferencias de Bitrix24.
Bitrix24 Nube
El problema principal suele ser el uso de un navegador no compatible. Recomendamos usar Google Chrome versión 80 o superior para garantizar el correcto funcionamiento de las videoconferencias.
Descargar Chrome
En otros navegadores, las videoconferencias pueden funcionar, pero no lo garantizamos. Pronto ampliaremos la lista de navegadores compatibles.
Bitrix24 En Premisa
Navegador no compatible
Al igual que en la nube, se recomienda usar Google Chrome versión 80 o superior.
Descargar Chrome
En otros navegadores, las videoconferencias pueden funcionar, pero no lo garantizamos. Pronto ampliaremos la lista de navegadores compatibles.
Falta de certificado SSL
Es necesario instalar un certificado SSL válido en el servidor con la versión de Bitrix24 En Premisa. Los certificados autofirmados no son adecuados.
Configuración incorrecta del servidor Push & Pull