En Bitrix24 puedes ver archivos de texto, audio y video, imágenes y presentaciones sin descargarlos. Esto resulta útil cuando necesitas familiarizarte rápidamente con el contenido de un documento.

Para ver archivos utilizando la herramienta integrada de Bitrix24, el administrador debe habilitar la opción apropiada. Ve al widget de Configuraciones > Comunicaciones > Drive > en el campo Ver documentos usando selecciona Bitrix24. Guarda los cambios.

Acciones en el modo de vista previa

Puedes descargar archivos a tu computadora o guardarlos en Bitrix24 Drive en la carpeta Archivos cargados.
Mi Drive en Bitrix24

Puedes también descargar y ver videos de cualquier formato. Bitrix24 convierte automáticamente archivos de video al formato MP4.

Además, puedes ver y editar archivos de texto.
Trabajando con documentos en Bitrix24

Límites de conversión de archivos

Los errores al convertir archivos pueden ocurrir por varias razones.

Razón. Hay un corte de conexión a Internet.
Solución. Verifica la calidad de tu conexión de red.

Razón. Hay un error en el archivo.
Solución. Verifica el archivo en la computadora local. Si no se abre, el convertidor tampoco podrá procesarlo.

Razón. La clave de licencia en la versión Bitrix24 En Premisa no está activada.
Solución. Comunícate con el administrador para asegurarte de que la clave esté activa.

Razón. Se excede el tamaño del archivo para la conversión.
Solución. Asegúrate de no haber excedido el límite establecido en tu plan de Bitrix24.

Si las soluciones proporcionadas no ayudan, escribe al servicio de soporte. Adjunta una copia del archivo a tu mensaje.

Límites de conversión de archivos:

• 2000 archivos por día.
• 10 videos cada cinco minutos.
• 100 vistas previas de archivos cada cinco minutos.
• Los archivos de vídeo enviados en un plazo de cinco minutos no deben exceder los 3.5 GB. Un documento no debe exceder los 100 MB.
• No puedes crear más de 300 documentos por hora en CRM.

Consulta los límites de tu plan de Bitrix24.