En los correos electrónicos generados en el CRM, por defecto se agrega la firma Enviado por Bitrix24. Esta firma aparece al final del correo y es visible para el destinatario.
Si la compañía utiliza su propia firma corporativa o un estilo unificado para la correspondencia comercial, esta firma automática puede desactivarse en la configuración del CRM.
Esto lo pueden hacer el administrador de Bitrix24 o los empleados con el permiso para editar las preferencias en el CRM.
Permisos de acceso basados en roles en CRM
Así se ve la firma en el correo
Para eliminar la firma Enviado por Bitrix24 en los correos electrónicos:
1–4. Ve a la sección CRM > Más > Configuraciones > Configuración CRM.
5–6. Selecciona Otros > Otras configuraciones.
7. Abre la pestaña Actividad.
8–9. Desmarca la casilla junto a Agregar "Enviado por Bitrix24" a la firma y haz clic en Aplicar.
La firma dejará de agregarse a todos los nuevos correos electrónicos desde el CRM, pero seguirá apareciendo en los correos ya enviados.
Resumen
- La firma Enviado por Bitrix24 se agrega por defecto a todos los correos electrónicos desde el CRM.
- Cambiar esta configuración pueden hacerlo el administrador de Bitrix24 o un empleado con permisos para modificar configuraciones en el CRM.
- Para eliminar la firma, ve a CRM > Configuraciones > Configuración CRM > Otros > Otras configuraciones > Actividad. Desmarca la casilla junto a Agregar "Enviado por Bitrix24" a la firma y haz clic en Aplicar.
