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Bitrix24 Helpdesk

Bitrix24 tiene una nueva interfaz. Algunas imágenes de los artículos aún no reflejan los cambios, pero las actualizaremos en breve.

Permisos para configurar productos y almacenes

En Bitrix24, puedes gestionar el acceso de los empleados a las configuraciones de gestión del inventario, catálogo y permisos de acceso. Esto es útil cuando algunos empleados se encargan de la gestión y ventas, mientras que otros configuran secciones y permisos. Por ejemplo, el responsable de las configuraciones del catálogo y permisos es el gerente, mientras que los vendedores trabajan solo con documentos y productos.

Ve a la sección de CRM > Configuraciones > Permisos de acceso al inventario. Para que los empleados puedan modificar los parámetros del catálogo, gestionar permisos de acceso y habilitar la venta de productos no disponibles, activa los siguientes permisos:

  • Parámetros de la sección: permite cambiar parámetros de IVA, habilitar suscripciones para productos no disponibles, desactivar y gestionar el modo de la gestión del inventario. Es ideal para gerentes y responsables de la gestión: por ejemplo, pueden habilitar suscripciones para recopilar demanda de productos escasos y seleccionar el método de deducción acordado con contabilidad.
    Gestión del inventario: página de ajustes
  • Editar los permisos de acceso del empleado: permite asignar roles y otorgar permisos. Por ejemplo, un gerente puede asignar a un empleado el rol de "Vendedor" y permitirle editar productos.
    Permisos de acceso a la gestión del inventario
  • Activar o desactivar la opción "Poner a la venta los artículos agotados": permite habilitar o deshabilitar la compra de productos que no están en inventario. Por ejemplo, si el administrador habilita esta opción, los clientes podrán realizar pedidos anticipados de productos populares pero temporalmente no disponibles.
    Permitir que los artículos agotados estén disponibles para su compra
Para que los empleados puedan gestionar configuraciones, también deben tener activados los permisos de Ver el catálogo de productos y Ver el área de gestión del inventario. Sin estos permisos, no podrán acceder a la sección de ajustes.

Después de guardar la configuración, los empleados con los permisos necesarios podrán gestionar los parámetros del catálogo, la gestión del inventario y los accesos correspondientes.

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