El documento de cancelación registra productos defectuosos, perdidos o no aptos para la venta. Detalla los artículos dados de baja y los motivos de la acción. Los permisos de acceso determinan qué usuarios pueden trabajar con estos documentos: consultarlos, crearlos, procesarlos o eliminarlos.
Contenido del artículo:
Accede a CRM > Configuraciones > Permisos de acceso al inventario. Hay cinco tipos de permisos para recibos de existencias:
- Ver: solo permite visualizar documentos. El empleado no puede modificarlos ni procesarlos. Ideal para revisar productos cancelados.
- Crear y editar: permite generar documentos nuevos y modificar borradores. Perfecto para registrar cancelaciones tras auditorías o al detectar artículos defectuosos.
- Procesar los objetos del inventario: autoriza confirmar bajas de productos. Se asigna al personal encargado del control de inventarios.
- Cancelar el procesamiento: permite revertir documentos procesados, recuperando el inventario anterior. Útil para hacer correcciones posteriores.
- Eliminar el objeto del inventario: permite eliminar borradores y documentos cancelados. Necesario para mantener la base de datos ordenada.
Escenario: registro de productos dañados. Por ejemplo, un gerente de tienda debe registrar cancelaciones de productos dañados, caducados o perdidos, y procesar los documentos correspondientes.
Configuración requerida:
- Crea un rol específico, como "Personal de la tienda online", y asígnalo a los empleados correspondientes.
- Habilita los permisos Ver el catálogo de productos, Ver el área de gestión del inventario y Ver y seleccionar almacenes (definiendo los almacenes correspondientes). Para cancelaciones, habilita los permisos Ver, Crear y editar y Procesar los objetos del inventario, dejando el resto desactivado. Esto limita al personal a procesar documentos sin poder cancelarlos ni eliminarlos.
Tras guardar la configuración, el empleado podrá crear y procesar documentos de cancelación para registrar productos dañados o caducados.
