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Bitrix24 Helpdesk

Bitrix24 tiene una nueva interfaz. Algunas imágenes de los artículos aún no reflejan los cambios, pero las actualizaremos en breve.

Permisos para ver y seleccionar almacenes

Estos permisos definen qué almacenes puede ver y utilizar cada empleado: podrán consultar inventarios, seleccionar almacenes en documentos y usarlos en negociaciones. Esto ayuda a distribuir responsabilidades entre departamentos.

Por ejemplo, los gerentes podrán elegir los almacenes relevantes para sus negociaciones, mientras que los almacenistas podrán gestionar entradas y cancelaciones solo en los almacenes asignados.

Contenido del artículo:

Para gestionar estos permisos, accede a CRM > Configuraciones > Permisos de acceso al inventario.

Escenario 1: Gerentes gestionan negociaciones y almacenistas solo ven sus almacenes. Por ejemplo, una empresa con múltiples almacenes: uno para e-commerce y otro para ventas físicas. Los gerentes necesitan acceder a todos los almacenes para seleccionarlos en negociaciones y reservar productos. Los almacenistas solo deben ver los documentos de su almacén asignado.

Configuración requerida:

1. Para el rol "Gerente":

  • Ver el catálogo de productos
  • Ver y seleccionar almacenes
  • Reservar productos dentro de negociaciones

Esto permite a los gerentes seleccionar productos en las negociaciones y reservarlos en el almacén requerido.

2. Para el rol "Almacenista":

  • Ver el catálogo de productos
  • Ver el área de gestión del inventario
  • Ver y seleccionar almacenes

Selecciona exclusivamente los almacenes que cada almacenista debe gestionar. Si deben procesar entradas y cancelaciones, configura los permisos adicionales para documentos de inventario.

Esta configuración limita a los almacenistas a trabajar solo con los documentos de su almacén específico.

Cuando un documento involucre múltiples almacenes, el empleado solo verá información completa del almacén al que tiene acceso. Los datos de otros almacenes y cantidades de productos quedarán ocultos.

Escenario 2: Gerentes trabajan con pedidos de la tienda online. Por ejemplo, cuando la empresa vende productos a través de su tienda online. Al generarse un pedido, se crea automáticamente una negociación y los productos se reservan en un almacén específico. Los gerentes deben poder visualizar este almacén, verificar existencias y, cuando sea necesario, modificar el almacén o los productos en la negociación.

Configuración requerida:

  1. Crea un rol llamado "Gerente de la tienda online" y asígnalo al personal correspondiente.
  2. Habilita los permisos Ver el catálogo de productos, Reservar productos dentro de negociaciones y Ver y seleccionar almacenes. Selecciona específicamente el almacén de reservas automáticas. Sin este acceso, el empleado no podrá modificarlo ni gestionar reservas.

Configura el almacén predeterminado desde Gestión del inventario > Más > Almacenes. Localiza el almacén para reservas automáticas y haz clic en Menú (≡) > Volver almacén predeterminado. Verifica que esté activada la reserva automática al añadir productos a negociaciones. Así los pedidos online se reservarán automáticamente en el almacén designado.
Configuración de reserva de productos


Resumen

  • Los permisos de almacén controlan quién puede ver inventarios, seleccionar almacenes en negociaciones y gestionar documentos.
  • Para configurar los permisos, ve a CRM > Configuraciones > Permisos de acceso al inventario.
  • Asigna roles según funciones: gerentes acceden a todos los almacenes, almacenistas solo a los asignados.
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