Los permisos de acceso al catálogo establecen qué empleados pueden actualizar los precios de productos y servicios. Cuando un empleado tiene este permiso, puede modificar precios directamente en las fichas de productos. Los cambios se aplican:
- en la tienda online,
- en negociaciones, facturas y otros elementos de CRM.
Este control es esencial para empresas que trabajan con listas de precios centralizadas, permitiendo que solo supervisores o personal autorizado realice ajustes de precios.
Contenido del artículo:
Los permisos te permiten controlar quién en la empresa puede:
- cambiar el precio de un producto,
- usar solo precios fijos,
- aplicar descuentos.
A continuación, configuraremos dos perfiles: gerentes y supervisores. Para ajustar los permisos, ve a CRM > Configuraciones > Permisos de acceso al inventario.
Caso de uso 1: Los gerentes no pueden modificar precios ni parámetros de productos. En este escenario, los gerentes trabajan solo con los precios establecidos y no tienen permisos para cambiarlos, ni en el catálogo ni en las negociaciones. Podrán aplicar descuentos, pero siempre requieren aprobación de un supervisor.
Configuración requerida:
- Crea un nuevo rol (por ejemplo, "Gerente de CRM") y asígnalo a los empleados correspondientes.
- Habilita los permisos Ver el catálogo de productos y Aplicar descuentos a productos. Con estos permisos, los empleados podrán agregar productos a negociaciones y ofrecer descuentos a clientes, pero sin capacidad de editar precios.
Caso de uso 2: Solo los supervisores pueden cambiar precios y parámetros de productos. En este escenario, los precios se gestionan de forma centralizada. Únicamente supervisores o personal autorizado pueden editar productos: ajustar precios, agregar descuentos, subir imágenes o configurar variantes. Los gerentes trabajan con un catálogo fijo sin capacidad de modificación.
Configuración requerida:
- Crea un nuevo rol (por ejemplo, "Supervisor del departamento") y asígnalo al personal encargado de la gestión de productos.
- Habilita los permisos Ver el catálogo de productos, Editar productos, Cambiar precios de venta de productos en el catálogo y Aplicar descuentos a productos. Esto permite a los supervisores mantener el catálogo actualizado: fijar precios, aplicar descuentos y ajustar parámetros de productos. Ideal para centralizar la gestión del catálogo y prevenir errores por parte de empleados regulares.
Resumen
- Los permisos de acceso al catálogo determinan quién puede modificar precios, usar precios fijos o aplicar descuentos.
- Para configurar los permisos, ve a CRM > Configuraciones > Permisos de acceso al inventario.
- Asigna roles específicos: los gerentes pueden aplicar descuentos en negociaciones, pero solo los supervisores pueden modificar los precios en el catálogo.