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Bitrix24 Helpdesk

Bitrix24 tiene una nueva interfaz. Algunas imágenes de los artículos aún no reflejan los cambios, pero las actualizaremos en breve.

Novedades del Helpdesk: Junio de 2025

Aquí tienes un resumen de las actualizaciones más importantes del último mes.


Permisos de acceso a BI Builder

BI Builder es una herramienta que te permite crear y visualizar informes analíticos basados ​​en tus datos comerciales. Para gestionar el acceso de los empleados a la información, puedes configurar permisos. Algunos empleados solo podrán ver los informes, mientras que otros tendrán permisos para editarlos o crear nuevos.

Los permisos no se asignan a cada informe por separado, sino a grupos completos. Un grupo es un conjunto de paneles de control relacionados con un mismo tema. Bitrix24 incluye grupos predefinidos como informes del Market e informes del sistema. Cada grupo está asociado a una sección o herramienta específica.
BI Builder: configurar permisos de acceso
BI Builder: distribuir permisos de acceso


Otras actualizaciones

Registro e inicio de sesión. Explicamos qué es Bitrix24 Network, cómo acceder a tu cuenta y cómo manejar la interfaz de la plataforma.
Cómo ingresar a Bitrix24
Bitrix24 Network: visión general
Interfaz de Bitrix24: visión general
Búsqueda en Bitrix24: funcionamiento y características

Colaboración. Actualizamos varios artículos de esta sección.
Chat del grupo de trabajo / proyecto
Editar documentos en Office 365
Reasignación de tareas de empleados despedidos
Asignar un administrador en Bitrix24
Configuración de notificaciones en Bitrix24

Calendario. Aprende a invitar a participantes externos a tus reuniones, organizar eventos corporativos y sincronizar tu calendario con otros servicios.
Calendario personal
Calendario de la compañía
Invitar a un participante externo a un evento
Sincronizar calendarios de Bitrix24 e iCloud
Sincronizar calendarios de Bitrix24 y Office365
Sincronizar calendarios de Bitrix24 y Google
Sincronizar Google Calendar con Bitrix24 en dispositivos móviles
Categorías de salas de reuniones

CRM. Descubre cómo buscar información en las fichas, localizar elementos con actividades específicas e importar elementos con todos sus detalles.
Importar contactos y compañías con detalles en CRM
Buscar elementos de CRM con actividades
Filtros y búsqueda en el timeline de la ficha de CRM
CRM: preguntas frecuentes

Webmail. Actualizamos varios artículos de esta sección.
Gestionar correos electrónicos en Bitrix24
Correo electrónico en CRM móvil

Sitios web. Mostramos cómo crear un sitio web en Bitrix24.
Crear y configurar sitios web en Bitrix24
Crear un feed de noticias en el sitio web de Bitrix24
Widget del sitio web: creación y configuración

Otro.
Contact center: chat en vivo
BI Builder: Analytics hub
Bitrix24 Messenger: empezando a trabajar
Crear y configurar listas en Bitrix24
Listas en grupos de trabajo y proyectos
Phishing: preguntas frecuentes

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