Los chats de Bitrix24 son una herramienta práctica para comunicarte, discutir temas laborales y colaborar con tu equipo. Puedes crear chats grupales, canales, compartir archivos y ver el estado de los mensajes. En este artículo respondemos las dudas más comunes sobre su funcionamiento.
Contenido del artículo:
- ¿Puede el administrador ver y eliminar mensajes en los chats?
- ¿Cómo unirse a un chat privado si el creador lo abandonó?
- ¿Se puede borrar todo el historial del chat general?
- ¿Es posible desactivar el chat general?
- ¿Cómo eliminar un chat?
- ¿Qué notificaciones se muestran en el Messenger?
- ¿Por qué no se ven algunas imágenes en el chat?
- ¿Qué significan los iconos de estado de los mensajes?
¿Puede el administrador ver y eliminar mensajes en los chats?
Los administradores pueden ver solo los chats donde participan y eliminar solo sus propios mensajes.
¿Cómo unirse a un chat privado si el creador lo abandonó?
El acceso a un chat privado varía según los permisos configurados:
- Cuando todos los miembros pueden añadir participantes, simplemente pídele a cualquiera de ellos que te invite.
- Si solo el creador podía invitar a nuevos miembros, los permisos pasan automáticamente a otro participante al azar (se identifica con un icono especial), a quien deberás contactar.
- Si el creador y los administradores del chat pueden invitar a nuevos miembros, contacta a cualquiera de estos usuarios con permisos.
Crear y configurar chats en Bitrix24
Soporte de Bitrix24: ¿cómo contactar?
¿Se puede borrar todo el historial del chat general?
No es posible borrarlo todo de una vez. Cada usuario solo puede eliminar sus propios mensajes individualmente.
Chat general de la empresa
¿Es posible desactivar el chat general?
El chat general no se puede desactivar por completo, pero puedes restringir el envío de mensajes en la configuración de la cuenta.
Chat general de la empresa
¿Cómo eliminar un chat?
La posibilidad de eliminar un chat depende de su tipo:
- Chat general: no se puede eliminar.
- Chat "uno a uno": no se puede eliminar.
- Chat grupal: solo el creador puede eliminarlo.
Para eliminar un chat grupal:
- Abre el chat deseado.
- Abre la barra lateral.
- Haz clic en Tres puntos (...).
- Selecciona Eliminar.
¿Qué notificaciones se muestran en el Messenger?
La sección de Messenger muestra alertas de chats personales y grupales donde tengas las notificaciones activadas.
Configuración de notificaciones en Bitrix24
¿Por qué no se ven algunas imágenes en el chat?
Las imágenes mayores a 7000×7000 píxeles no muestran vista previa. Haz clic en ellas para verlas completas. Esta limitación asegura el funcionamiento estable de los chats de Bitrix24.
¿Qué significan los iconos de estado de los mensajes?
En el chat de Bitrix24, hay diferentes iconos junto a los mensajes enviados:
- ✔: mensaje entregado
- ✔✔: mensaje leído
- ⏱️: enviando mensaje
- ❗: error de envío
