Si no recuerdas tu usuario o contraseña de Bitrix24, puedes recuperar el acceso siguiendo estos pasos.
Recuperar nombre de usuario
Tu nombre de usuario corresponde al correo electrónico o número telefónico que registraste en Bitrix24.
Tienes dos opciones para recuperarlo:
- pedir al administrador de Bitrix24 que te proporcione tu nombre de usuario,
- acceder usando un código QR desde la aplicación móvil.
Solicitar nombre de usuario al administrador. El administrador puede consultar tus datos en tu perfil en la sección de Contraseña > Autenticación, donde se muestran el correo electrónico y el número de teléfono asociados a tu cuenta.
Acceder con código QR. Si ya tienes sesión iniciada en la aplicación móvil:
- Ve a la página de inicio de sesión y escanea el código QR con tu móvil.
- Haz clic en el enlace de Bitrix24 que aparecerá en la pantalla para abrir la aplicación móvil de Bitrix24.
- Confirma el acceso tocando Sí, entrar.
Iniciar sesión en Bitrix24 con código QR
Recuperar contraseña
Si no recuerdas tu contraseña de Bitrix24, puedes recuperarla.
- Ve a la página de inicio de sesión de Bitrix24 y haz clic en ¿Olvidó su contraseña?.
- Ingresa tu nombre de usuario y haz clic en Continuar.
-
Recibirás un correo electrónico con enlace o un SMS para restablecer la contraseña.
Recuperar contraseña en Bitrix24
Si persisten problemas, contacta al soporte de Bitrix24.
Soporte de Bitrix24: ¿cómo contactar?
Resumen
- Bitrix24 ofrece opciones para recuperar usuario y contraseña.
- Tu nombre de usuario corresponde al correo electrónico o número telefónico que registraste en Bitrix24.
- Si no recuerdas tu nombre de usuario, solicítalo al administrador de tu Bitrix24 o usa código QR desde la aplicación móvil.
- Puedes iniciar sesión usando código QR si ya estás autorizado en la aplicación móvil de Bitrix24.
- Para contraseñas olvidadas, usa la opción ¿Olvidó su contraseña?.