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Soporte Bitrix24

Renovación y actualización de suscripciones para las ediciones de Bitrix24 En Premisa

Desde septiembre de 2024, solo podrás comprar renovaciones de licencia, actualizaciones y suscripciones al conector SIP a través de la verificación de la clave de licencia. Esto te permitirá realizar compras de manera segura, aplicables a una clave de licencia específica.


Verificación de la clave de licencia

Para verificar tu clave de licencia, sigue estos pasos:

1. Ve a la página de verificación de la clave de licencia.

2. Ingresa tu código de clave de licencia y haz clic en Verify.

3. Si tu clave de licencia corresponde a otra región, serás redirigido a la página correcta.

Después de una verificación exitosa, verás dos secciones principales donde podrás elegir la opción que necesites.


Renovación de suscripción

Si tu licencia ha expirado o está a punto de hacerlo, verás un enlace para comprar la renovación. Por defecto, cada licencia comercial incluye una suscripción de un año. Una vez que expire, puedes renovarla por otros 12 meses.

Todas las renovaciones realizadas después del 1 de septiembre de 2022 requieren cambiar al nuevo modelo de suscripción. Una vez realizado el cambio, las renovaciones anuales serán obligatorias para seguir utilizando el producto.
Modelo de suscripción para Bitrix24 En Premisa

Extensiones y actualizaciones

Actualizaciones de edición de licencia. En esta sección encontrarás todas las opciones de actualización disponibles.

Conector SIP de Bitrix24. En esta sección se presenta una lista de opciones de suscripción al conector SIP. Selecciona la que necesites y procede con el pago.
Conector SIP de Bitrix24

Paquetes adicionales de usuarios para la edición Enterprise. Los paquetes adicionales de 1000 usuarios están disponibles exclusivamente para la edición Enterprise 1000 de Bitrix24 En Premisa y no son compatibles con otras ediciones. Al adquirirlos, el paquete adicional se aplicará automáticamente a tu clave de licencia, manteniendo la fecha de expiración de la suscripción actual. Es necesario renovar anualmente este paquete adicional junto con la suscripción de Bitrix24 En Premisa para poder acceder a la instalación del producto.

Consulta esta página para obtener más detalles sobre las reglas de transición para los diferentes tipos de licencia mencionadas en el punto 2 del EULA.

Una vez confirmado tu pago, los cambios se aplicarán automáticamente a la clave de licencia.

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