Todo aquel usuario que registró la cuenta de Bitrix24 es considerado como el primer administrador y el propietario de la cuenta.
Esta persona recibe las notificaciones del sistema por correo electrónico, por ejemplo, la información sobre la prolongación de la suscripción, seminarios web, promociones, etc.
¿Cómo averiguar quién es el primer administrador?
A cada usuario que agregues a tu cuenta de Bitrix24 se le asigna un número único. El primer administrador tiene ID = 1.
En la página Empleados > Empleados, puedes ver los ID de los empleados y filtrarlos por el valor deseado. Encuentra al empleado con ID = 1.
Si el primer administrador abandona la empresa, sus derechos deberán transferirse a otro usuario.
Al cambiar el primer administrador, el ID 1 no se transfiere a otro empleado. El nuevo primer administrador conserva el ID asignado al registrarse en tu Bitrix24.
¿Cómo cambiar el primer administrador?
Para cambiar el primer administrador de tu Bitrix24, sigue las instrucciones de acuerdo con tu plan de Bitrix24.
1. Asigna un administrador nuevo.
- Plan gratuito Free: solo los usuarios de planes comerciales de Bitrix24 pueden cambiar el primer administrador. Por lo tanto, si eres suscriptor del plan gratuito Free, primero actualiza a un plan comercial.
Comprar una suscripción comercial - Plan Basic: abre el perfil del empleado al que deseas transferir permisos de administrador y haz clic en Asignar permisos de administrador. Así, el permiso se transferirá de un empleado a otro.
- Planes Standard, Professional o Enterprise: asigna un nuevo administrador que se convertirá en el administrador principal una vez despedido el primer administrador.
Asignar un administrador en Bitrix24
2. En nombre de cualquier administrador actual, ponte en contacto con el soporte de Bitrix24. Puedes hacerlo a través del widget de ayuda.
Soporte de Bitrix24: ¿cómo contactar?
3. En el mensaje especifica:
- dirección de tu cuenta de Bitrix24,
- enlaces a perfiles de empleados, de quién y a quién se debe transferir los derechos del primer administrador,
- el motivo por el cual es necesaria la transferencia de derechos.
Una vez enviado el mensaje, tu consulta será procesada por los especialistas del equipo de soporte de Bitrix24.
4. Una vez cambiado el primer administrador, puedes despedirlo.
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