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¿Qué significan los estados de reglas de automatización y los registros en el modo de prueba?

En el modo de prueba, las reglas de automatización pueden cambiar de color, y en el registro aparecen entradas nuevas. Consideremos más en detalle por qué ocurre esto y qué significa.


Colores y estados de reglas de automatización

Los colores de las reglas de automatización en la ventana de prueba indican su estado:

  • Fondo verde y marca de verificación: la regla de automatización se ha iniciado y realizado la acción.
  • Fondo verde e icono rojo: la regla de automatización se ha iniciado, pero no ha realizado la acción.
  • Fondo blanco e icono de círculo: la regla de automatización aún no se ha iniciado. Por ejemplo, debería funcionar después de la anterior, o se ha especificado una pausa en la regla de automatización.
  • Fondo blanco sin iconos: la regla de automatización no se ha iniciado. Por ejemplo, no se ha cumplido una condición.

Si la regla de automatización no funcionó debido a un error, pase el cursor sobre la notificación y verá información sobre el motivo.

Ejemplo: la regla de automatización no podrá llamar a un cliente si no se especifica un número de teléfono o cambiar los datos de la compañía si ésta no está vinculada a la negociación de prueba.

Entradas en el registro del modo de prueba

Cada acción se registra y numera. El registro se muestra en la pestaña Log de la ventana de prueba.

En el registro, encontrará las siguientes entradas:

  • Hora de inicio y tipo de regla de automatización.
  • El tiempo cuando debe lanzarse la regla de automatización: inmediatamente o después de una pausa. Esta información se muestra en el registro sobre un fondo azul. Si la regla de automatización debería funcionar después de una pausa y se la omitió, también aparecerá una entrada al respecto.
  • Información sobre las condiciones del lanzamiento. Si se especifica una condición en la regla de automatización, en el registro verá qué valor tomó: verdadero o falso.

    Condición verdadera: se muestra sobre un fondo verde e indica que se ha ejecutado en la negociación.

    Condición falsa: se muestra sobre un fondo naranja e indica que no se ha ejecutado en la negociación.

Debajo del tiempo de ejecución y la condición, se muestra una descripción de la acción que realizó la regla de automatización: crear una tarea, enviar una notificación, etc.

Si la regla de automatización no ha funcionado debido a un error, verá su descripción sobre un fondo rojo en el registro.

Ejemplo: la regla de automatización Enviar un correo electrónico no podía funcionar porque el correo electrónico del cliente no estaba especificado en la ficha de negociación.

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