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Soporte Bitrix24

Modo "Sin pedidos" en la tienda online

En la tienda online, está disponible el modo de trabajo Sin pedidos. En este escenario, podrá trabajar con los compradores en negociaciones, no en pedidos.

Trabajar con negociaciones tiene varias ventajas:

right_arrow.jpg Es un escenario de trabajo más conocido y fácil de usar.
right_arrow.jpg Toda la información se recopila en una sola ficha de negociación, lo que ayuda a encontrar rápidamente información sobre un cliente o el proceso de venta.
right_arrow.jpg Tiene más posibilidades para usar la automatización: procesos de negocios, aplicaciones, túneles de ventas y embudos de negociaciones.

El modo "Sin pedidos" es adecuado para empresas que no tienen empleados dedicados a trabajar con pedidos, así como para las cuales el comercio vía Internet no es la actividad principal.

¡Importante! El modo de trabajo "con pedidos" ya no es compatible con Bitrix24.

  • Si ya está trabajando en el modo Negociaciones + Pedidos, seguirá funcionando sin cambios.
  • Al cambiar al modo Negociaciones, no podrá volver al modo "Negociaciones + Pedidos".

En la línea de tiempo de la negociación, verá información sobre pago, entrega y comunicación con el cliente: SMS, correos electrónicos y chat.


¿Cómo habilitar o deshabilitar el modo sin pedidos?

Vaya a CRM > Negociaciones > haga clic en en engranaje y elija la opción Modo de manejo de los pedidos.

Seleccione el modo apropiado: Negociaciones o Negociaciones y Pedidos.

Si elige trabajar sin pedidos, se crearán negociaciones basadas ​​en todos los pedidos existentes.
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