Bitrix24 Messenger es una aplicación diseñada para facilitar la comunicación interna en la empresa. Permite realizar chats, videollamadas, usar CoPilot y acceder a otras herramientas de Bitrix24, todo desde un único lugar. Bitrix24 Messenger es adecuado para empresas de cualquier tamaño.
Además, la aplicación ofrece funciones exclusivas que no están disponibles en la versión web, como grabación de llamadas de audio y video, personalización de fondo y avatar en videollamadas, y sincronización bidireccional con Bitrix24 Drive y el ordenador.
Contenido del artículo:
Instalar Bitrix24 Messenger
Descarga la aplicación desde el sitio web de Bitrix24, disponible para diferentes sistemas operativos.
Descargar Bitrix24 Messenger
- macOS. Haz doble clic en el icono de la aplicación y muévelo a la carpeta Aplicaciones. Confirma que quieres abrir la aplicación y acepta el acuerdo de licencia.
- Windows. Haz doble clic en el icono de la aplicación. Selecciona la carpeta para guardar la aplicación y espera a que se complete la instalación.
Después de instalar, abre Bitrix24 Messenger, acepta el acuerdo de usuario y accede a tu Bitrix24.
Descargar e instalar Bitrix24 Messenger
Iniciar sesión en Bitrix24 a través de Bitrix24 Messenger
Elegir el modo de funcionamiento de la aplicación
Bitrix24 Messenger admite dos modos de funcionamiento:
- solo messenger,
- messenger y otras herramientas de Bitrix24.
Para seleccionar el modo apropiado, ve a Configuración (⚙️) > Aplicación Bitrix24 > habilita o deshabilita la opción Abrir la mensajería en una ventana separada. Haz clic en Reiniciar para actualizar la configuración.
Solo messenger. Este modo es ideal para quienes se enfocan en los chats, como el personal de soporte. Las demás herramientas de Bitrix24 se pueden usar desde el navegador.
- Crea un chat para todo el departamento o la empresa sin necesidad de invitar a cada empleado manualmente. Si alguien deja la empresa, automáticamente pierde acceso a los chats y canales.
- Asigna tareas y organiza reuniones directamente desde los chats con solo unos clics, y discute temas laborales por videollamada.
- El chat con CoPilot te asistirá en diversas tareas, como redactar textos para campañas o generar ideas innovadoras para el negocio.
Chat de Bitrix24: empezando a trabajar
Chat con CoPilot
Para acceder a otras herramientas, haz clic en el icono de Bitrix24 en el panel izquierdo del messenger. Si ya has iniciado sesión en el navegador, se abrirá la página principal de tu Bitrix24; de lo contrario, tendrás que iniciar sesión.
Iniciar sesión en Bitrix24 Network
Messenger y otras herramientas de Bitrix24. Este modo es ideal para combinar chats con tareas, documentos, CRM y más. Cada pestaña está etiquetada, permitiéndote abrir rápidamente la que necesites, como en un navegador.
Empezando con Bitrix24
Cada ventana tendrá su propio icono.
Para ajustar el zoom en Bitrix24 Messenger:
- Windows: presiona Ctrl + o Ctrl –.
- Mac: presiona Cmd + o Cmd –.
Conectar varias cuentas de Bitrix24 a la aplicación
Si usas varios Bitrix24, puedes conectarlos a la aplicación para cambiar rápidamente entre cuentas. El método de conexión depende del modo en el que trabajes.
Solo messenger.
- Haz clic en tu avatar en la esquina izquierda.
- Selecciona +Conectar.
- Ingresa la dirección de Bitrix24, como
miempresa.bitrix24.es, junto con tu usuario y contraseña. - Haz clic en Ingresar.
Ahora puedes gestionar dos Bitrix24, cada uno en una pestaña diferente.
Messenger y otras herramientas de Bitrix24.
- Haz clic en Plus (+) en el panel superior.
- Selecciona Añadir (+) en la esquina derecha de la página principal.
- Ingresa la dirección de Bitrix24, como
miempresa.bitrix24.es, junto con tu usuario y contraseña. - Haz clic en Ingresar.
Cada Bitrix24 aparecerá en una pestaña distinta.
Desconectar o eliminar un Bitrix24.
- Abre la aplicación de chats y haz clic en tu foto en la esquina inferior izquierda.
- Haz clic en Tres puntos (...) junto a Bitrix24 y elige la opción deseada.
- Cerrar sesión: la pestaña se cerrará, pero la conexión permanecerá en la lista. Puedes volver a conectar tu Bitrix24 sin autenticación.
- Quitar de la lista: la conexión se eliminará y necesitarás iniciar sesión nuevamente para conectarte.
Resumen
- Bitrix24 Messenger es una aplicación diseñada para facilitar la comunicación interna en la empresa. Permite realizar chats, videollamadas, usar CoPilot y acceder a otras herramientas de Bitrix24, todo desde un único lugar. Conviene para empresas de cualquier tamaño.
- La aplicación ofrece funciones exclusivas que no están disponibles en la versión web, como grabación de llamadas de audio y video, personalización de fondo y avatar en videollamadas, y sincronización bidireccional con Bitrix24 Drive y el ordenador.
- Hay dos modos de funcionamiento: Solo messenger y Messenger y otras herramientas de Bitrix24.
- Si usas varios Bitrix24, puedes conectarlos a la aplicación para cambiar rápidamente entre cuentas. El método de conexión depende del modo en el que trabajes.
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