En Bitrix24 puedes conectar correos corporativos a varios empleados de forma rápida y con la misma configuración. Esto resulta útil al crear un nuevo departamento, migrar a un dominio corporativo o configurar correos después de implementar Bitrix24.

Por defecto, solo el administrador de Bitrix24 puede conectar varios buzones, pero puede otorgar estos permisos a otros empleados.
Permisos de acceso al correo en Bitrix24

Conectar buzones de correo

Si los buzones de correo comparten el mismo dominio y tienen configuraciones SMTP e IMAP idénticas, puedes conectar el correo corporativo a un grupo de empleados de una vez, como por ejemplo al departamento de ventas o atención al cliente.

1-2. Accede a Webmail > Administrar los buzones del usuario. Si aún no hay correos conectados, selecciona Conectar varios buzones.
3. Haz clic en Conectar.
4-5. Introduce los datos SMTP e IMAP de tu servidor de correo y haz clic en Siguiente.
6-8. Selecciona los empleados a quienes quieras conectar los correos corporativos y haz clic en Siguiente.
9. Introduce el correo electrónico y la contraseña para cada empleado. En caso de usar una contraseña de aplicación para el correo electrónico, introdúcela.
Contraseña de aplicación
10. Si es necesario, ajusta los datos (como el inicio de sesión si es diferente al correo) o elimina empleados de la lista. Para hacerlo, haz clic en Acciones.
11. Si añadiste a un empleado por error, puedes eliminarlo pasando el cursor sobre su empleado y haciendo clic en la cruz.
12. Haz clic en Continuar para completar la conexión.

Configurar buzones de correo

Personaliza tus bandejas de entrada para que se adapten a las necesidades de tu equipo.

1. Define el período de correos a cargar en Bitrix24 (por ejemplo, los últimos 7 días) para evitar sobrecargar el sistema con mensajes antiguos.
2. Activa la integración con el CRM para que los correos entrantes generen automáticamente prospectos o contactos, y asigna responsables para estos elementos.
3. Configura la integración con el calendario. Si no quieres que las invitaciones de correos se sincronicen con el calendario de Bitrix24, desactiva esta opción. Es útil cuando recibes notificaciones automáticas.
4. Haz clic en Conectar.

Una vez conectados los buzones, los empleados recibirán una notificación automática y podrán empezar a trabajar con el correo inmediatamente.

Corregir errores de conexión

Si surge algún error al conectar un buzón, Bitrix24 te mostrará los empleados afectados. Podrás corregir los datos rápidamente y reintentar la conexión sin tener que reconfigurar toda la lista.

1. Haz clic en Corregir ahora.
2. Ajusta los datos necesarios (correo, contraseña, etc.).
3. Haz clic en Siguiente.
4. Completa la configuración.
5. Haz clic en Conectar.